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件名の通り、アップデートの通知は来るのですが
添付画像のような症状が出ます。
どのように対処すればいいか教えてください。
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レポート
こんにちは、DS0420さん
私はWindows版ですが、メニューの「ヘルプ」→「アップデート」を覗いてみたら、「アップデート」が入っていましたので、早速アップデートしてみました。
「今すぐインストール」をクリックすると、インストールが始まり、下図のような手順を経てすんなりアップデート出来ました。どういう訳か、バージョンはv19.0のままでした。
DS0420さんの場合は、App Storeで購入されたのではと思いますので、App Storeに問い合わせてみたらいかがでしょうか。
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AppStoreではなく、パッケージ版を購入してインストールしました。
提示頂いたスクリーンショットに「App Storeで検索」と表示されていますので、てっきりApp Storeで購入されたのではと思いました。
Premiere Elements 2021は、macOS 10.14～11の時に購入してインストールし、最近macOS 12にアップデートして使用中、Premiere Elements 2021のアップデートが表示されたので、アップデートを開始したところ、エラーが表示されたということでしょうか。
Mukaidaさんのご提示内容でうまくいけば良いですが、ダメな場合は、最後のスクリーンショットの「Adobe Premiere Elements」ウィンドウを「OK」をクリックして閉じ、そのまま（アップデートしないで）使用できませんか。、
macOSのバージョンは何でしょうか？
もし、macOS12の場合、バージョン2021が対応していないので問題が起きているかもしれません。macOSのセキュリティ設定でフォルダーにアクセスできるか確認してはどうでしょう。
Mac0S12.0.1でした。
・macOSのセキュリティ設定でフォルダーにアクセスできるか確認してはどうでしょう。
↑具体的なやり方教えていただけますでしょうか？
システム環境設定／セキュリティとプライバシー内の・ファイルとフォルダー・画面収録・マイクPremiereの名前があって、全ての項目でチェックが入っているか確認してください。改善しない場合は、「フルディスクアクセス」もチェックを入れてみてください。
＜追記＞
注意ですが、インストーラーがmacOS 12に対応していないので、アンインストールすると戻せない可能性があります。
なお、Premiere Elements 2022でも、まだ正式対応していません。
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