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PremiereElement2019が起動できなくなりました。

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Jan 05, 2021 Jan 05, 2021

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2019はAmazonでオンラインコード版を購入して使っていたので、起動しなくなった後アンインストールして再インストールしようとしたのですが、上手くいきません。
購入履歴からライセンスキーを入力してシリアル番号までは表示されるのですがダウンロードができません。
諦めるしかないのでしょうか。
よろしくお願いします。

キーワード
エラーまたは問題, クラッシュ

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こんばんは、kabocyaさん

 

>ダウンロードができません。

ダウンロードリンクは、2021と2020のみしか公開されていないようです。

 

推定ですが、2019以前のダウンロードリンクは、アドビサポートに問い合わせれば教えて頂けると思います。営業時間は、平日9:30~17:30です。正月休みは1/4でもう終わっていますが、まだ混んでいるかも知れません。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 (adobe.com)

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150kwさん

回答ありがとうございます。
Adobeに問い合わせてみます。

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