PremiereElements13.2018. 起動しません。

Community Beginner ,
Oct 15, 2017 Oct 15, 2017

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windows10を最新版にしたらPremiereElements13が起動しなくなりました。

ちょうど新しいソフトも出たので2018にしました。

WelcomeScreenのまま固まります。起動画面をビデオ編集にしたら

反応すらしなくなりました。再インストール、管理者として実行、互換性・・・どれもダメです。

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Windows

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Community Beginner , Oct 18, 2017 Oct 18, 2017
assause 様アドバイスありがとうございました。おっしゃる通り、Windows8.1からのアップグレードでした。今回、Windows10の「回復」→「初期状態に戻す」は×「回復」→「クリーンインストール」も×結局、Windows10のイメージダウンロードをして、Cドライブをフォーマットして…とOS自体スッキリ出直しで解決。ようやくElementsスタートです。ありがとうございました。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Oct 15, 2017 Oct 15, 2017

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お早うございます、kanam73409714さん

>windows10を最新版にしたらPremiereElements13が起動しなくなりました 。

最近リリースが始まった「Fall Creators Update」を適用したということですか。

Premiere Elements 13の動作保証OSは、Windows 7~8.1です(詳細は下記リンク)。Windows 10は動作保証対象外ですので正常に動作しない可能性があります。

Adobe Premiere Elements 必要システム構成


Windows 10は既に大きなアップデートを3回行っており、この10月中旬には4回目の「Fall Creators Update」が始まりつつあるところです。

もし、このアップデートを適用し、その後起動しなくなったのであれば、これが原因の可能性があります。

Windows 10のアップデートが進むにつれ、動作保証対象外の古いバージョンのソフトは徐々に正常に動作しなくなっているように見受けられます。

kanam73409714さんの場合、Windows 10がリリースされてからほぼ2年間正常に使用出来ていたのは幸運であったと思います。

>再インストール、管理者として実行、互換性・・・どれもダメです。

たぶんだめだと思います。

Premiere Elements 2018を導入したのであれば、2018を使い始めましょう。

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Community Beginner ,
Oct 18, 2017 Oct 18, 2017

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150kw 様

アドバイスありがとうございます。

Windows10にアップグレードしてほぼ正常に使用できていたことが幸運とは知りませんでした。

今回、OS自体のクリーンインストールを行い、晴れてElements2018が使用できるようになりました。

ありがとうございました。

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Adobe Community Professional ,
Oct 15, 2017 Oct 15, 2017

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Elements 2018でも起動できないということですが、

Windows 10を、Windows 7などから上書きでアップグレードインストールしたということはないでしょうか。

その場合はOS自体も含めて正常に動作しないケースが想定されるところになるので、

OS自体のクリーンインストールを行われるのがベターです。

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Community Beginner ,
Oct 18, 2017 Oct 18, 2017

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assause 様

アドバイスありがとうございました。

おっしゃる通り、Windows8.1からのアップグレードでした。

今回、Windows10の「回復」→「初期状態に戻す」は×

「回復」→「クリーンインストール」も×

結局、Windows10のイメージダウンロードをして、Cドライブをフォーマットして…と

OS自体スッキリ出直しで解決。

ようやくElementsスタートです。

ありがとうございました。

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