erreur : le module d'importation a signalé une erreur générique

[wilfridc]

Bonjour à tous.

J'utilise Adobe Premiere Elements 11 pour monter mes vidéos.

Lorsque je veux intégrer mes vidéos faites avec mon iphone 7, les vidéos filmées horizontalement sont intégrées et fonctionnent sans problème.

Par contre, si je veux intégrer une vidéo filmée verticalement, j'ai le message d'erreur (le module d'importation a signalé une erreur générique) qui apparaît.

J'ai cherché dans différents forums mais je ne trouve pas de solutions à ce problème.

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à cela et surtout quelqu'un aurait il une solution à m'apporter pour pouvoir mettre ces vidéos dans mon projets svp ?

Merci par avance

[Steve Grisetti]

Premiere Elements is not designed to edit video that is taller than it is wide.

If you're going to edit your phone video in Premiere Elements, you should shoot with your phone held horizontally.

[Bill Sprague]

Steve is undoubtedly right.  

That said, I have an idea that I would try if you shared a vertical clip via DropBox or other.