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BASE DE DATOS DAÑADA

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Sep 21, 2017

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  1. Después de la instalación de Adobe primiere elements 9 e iniciar la aplicación aparece un mensaje " La base de datos del organizador está dañada".
  2. Le indico recuperar i aparece un nuevo mensaje "Error al recuperar. Creando nueva base".
  3. Acepto i sale un nuevo mensaje "No se pudo abrir el catalogo, está dañado o la versión es antigua i no se puede actualizar"
  4. Aparece un nuevo mensaje " Se ha producido un error que requiere que Adobe se cierre".

He desinstalado el programa i lo he vueto a instalar en dos ocasiones, el resultado ha sido el mismo. Pueden ayudarme?

Gracias

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  1. Después de la instalación de Adobe primiere elements 9 e iniciar la aplicación aparece un mensaje " La base de datos del organizador está dañada".
  2. Le indico recuperar i aparece un nuevo mensaje "Error al recuperar. Creando nueva base".
  3. Acepto i sale un nuevo mensaje "No se pudo abrir el catalogo, está dañado o la versión es antigua i no se puede actualizar"
  4. Aparece un nuevo mensaje " Se ha producido un error que requiere que Adobe se cierre".

He desinstalado el programa i lo he vueto a instalar en dos ocasiones, el resultado ha sido el mismo. Pueden ayudarme?

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Sep 21, 2017 0
Adobe Community Professional ,
Sep 21, 2017

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I would like to help, but I probably won't be very good at it. 

Version 9 was written so long ago that much with video formats, operating systems and computers have changed.  It will be far eaisier to upgrade to a current version.  The current version is 15 and, if on the normal schedule, version 16 will be released in a few weeks.

I'm sorry I can't be of more help. 

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Sep 22, 2017

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Como ustedes ya saben, la respuesta no me ha sido de ninguna ayuda. Entiendo que deberian esforzarse más en su respuesta y darme una solución a un problema que se presenta en uno de sus productos. Sería la oportunidad para dar más confianza en su asistencia técnica.

Saludos

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Sep 22, 2017 0