Foutmelding na installatie van premiere elements 18

[Vanelli014]

Hallo,

ik kocht de download voor premiere elements 18 na download, uitpakken en installatie krijg ik een foutmelding

wanneer ik foutoverzicht aanklik krijg ik de melding dat de "map niet gevonden word" en via klant ondersteuning kom ik uiteindelijk op dit forum.

de toepassing (premiere elements) lijkt volledig te werken maar waar ik de foutmelding voor krijg is me niet duidelijk.

groeten en bedankt voor de geboden hulp,

R.B

[Ann Bens]

Wanneer het programma naar behoren werkt zou ik me niet zo druk maken over de zgn foutmelding.

Kwalijke zaak dat support je naar de forums stuurt. Was dat via chat?

[Vanelli014]

Neen dat was niet via chat, ik enterde op "klantenondersteuning en daar moest ik de versie ingeven dan het probleem, dan doorverwezen naar FAQ, zelfs als ik de chat functie koos kreeg ik toch weer voorstellen voor FAQ aan chat kwam ik niet toe, het is ook een vreemd forum vind ik nogal moeilijk te gebruiken, althans dat is mijn gevoel.

R.B

[Ann Bens]

Ik vind dit forum ook niet echt gebruikersvriendelijk,

Wanneer je het juiste pad volgt kom je uiteindelijk bij chat terecht.

Alleen tijdens kantoor uren bereikbaar.

[Ann Bens]

Contact Customer Care