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Premier Elements 2020 ne démarre pas sur Windows 10 - erreur 16

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Bonjour à tous, 

Tout est dit dans l'objet.

Merci de votre aide!

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J'ai lu l'aide d'un membre d'Adobe à propos d'une application Creative Cloud. Il mentionne deux dossiers 

SLStore et Adobe PCD.

Ma question est la suivante : dans le cas de Premier Elements, quels sont les équivalents de ces dossiers.

S'agit-il des dossiers Photoshop Elements 2020 et de Elements 2020 Organizer?

Dans ce cas, quelles sont les permissions à leur donner?

En particulier lequel des deux doit bénéficier des modifications liées aux

  • Administrateurs : contrôle total
  • Système: contrôle total
  • Utilisateurs: autorisations de lecture et spéciales

Merci!

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I would like to help!  But, I can't read the errors in the .jpg file.  I don't know French.  Could you type out the message for the online translator to work?

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whsprague:

Here is the transcription :

Erreur de configuration

Désinstallez et réinstallez le produit.

Si le problème persiste, contactez le support technique d'Adobe pour obtenir de l'aide en mentionnant le code d'erreur qui s'affiche en bas de cet écran.

Erreur : 16

http:/www.adobe.com/fr/support/

 

En anglais, en utilisant Google traduction :

Configuration error

Uninstall and reinstall the product.

If the problem persists, contact Adobe Technical Support for assistance with the error code that appears at the bottom of this screen.

Error: 16

http: /www.adobe.com/fr/support/

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Pour moi, Creative Cloud est une solution globale d'Adobe en location, avec des logiciels plutot professionnels. En video, elle inclut je crois Premiere Pro et non Elements.

 Si vous souhaitez faire du montage avec Premiere Elements, qui est une formule avec achat du logiciel, je pense que vous pourriez installer la version d'essai de ce logiciel seulement pour voir si elle fonctionne

correctement.

Cordialement

JM

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Merci jean_mariej75246504

C'est justement ce que je suis en train de tenter de faire.

Et quelle est la solution?

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Il faut aller sur le site

https://www.adobe.com/fr/products/premiere-elements.html

 

Au fond de la page vous aurez le lien pour télécharger la version d'essai, que vous pourrez

installer et tester.

Cordialement

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Je m'aperçois que je confonds Photoshop Elements et Premiere Elements.

Donc je suis dans la mauvaise rubrique, puisque j'ai posté dans la rubrique de Premiere Elements, alors que je souhaite tester Photoshop Elements.

Je crée donc une autre file dans Photoshop Elements.

Bye!

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