どうしても動画ファイルを読み込めません。（ファイルのインポートが終わらない。）

[K5C52]

標記について，どうしても動画ファイルを読み込めません。

（「ファイルをインポート中」から進みません。）

症状は次のとおりです。

・画像は読み込めるが，動画ファイルは読み込めない。

・「MP4」，「MTS」ファイルは読み込めないが，「MP4」を「MOV」に変換すると読み込める。

・「サポートされているすべてのファイル」にチェックは入れてある。

・別のPCでは動画ファイルを取り込めるため，ファイル自体に問題はない。

動画ファイルのみ，次の画像から進みません。

ご教示いただけますと幸いです。

以上，よろしくお願いいたします。

[Ckun]

別のPCでは問題ないとのことですので、症状が出ているPCの環境に問題があるのだと思います。

こちらのリンク先をお試しいただくといかがでしょうか。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC） 

[K5C52]

ご連絡ありがとうございます。

上記に示されているとおり実施しましたが，問題解決しません。

他にどういう原因が考えられますでしょうか。

ご教示いただけますと幸いです。

以上，よろしくお願いいたします。

[150kw]

こんばんは、K5C52さん

その.mp4ファイルの素性はどのようなものでしょうか。ビデオカメラで撮影したもの、インターネットからダウンロードしたもの、友知人から提供を受けたもの等。

もしかしたら、ファイル変換ソフトでその.mp4ファイルを同じ.mp4ファイルにファイル変換してみたらいかがでしょうか。