書き出し後の動画で音声が全く出ない

[spring_wind]

いつもご回答をいただきありがとうございます。

件名についてですが、今回ビデオレター作成に伴いiphoneSE2で動画撮影を行い、プレミアで編集、書き出しとおこなったのですが編集後の動画に音声が入っていません。

いつもはiphoneSE２やGoPro７で撮影したファイル２～３個を繋ぎ合わせるような編集をしており特に不具合は無かったのですが、今回はたくさんのファイルを繋ぎ合わせたため何か不具合が出たのではないかと思った次第です。

編集環境ですが、Windows10とプレミアはともに最新版を使用しており、素材となる元のファイルを再生した場合は普通に音声も再生されています。

書き出し設定は添付ファイルの通りで、いつもこの形式で書き出していますが問題なく再生できています。

編集時のミュートや、パソコン自体のミュートもありませんでした。

プレミアの書き出し前のプレビューでも音声は再生されています。

書き出し後のmp4ファイル（無音）ですが、念のためにと思いMacBookAir（M1）と撮影に使用したiphoneで再生してみたところ、こちらは音声と映像が問題なく再生されます。

また、オーサリングソフトを使用して同ファイルをDVDに書き出したところ、こちらも問題なく再生できました。

Windowsの標準アプリ３種（メディアプレイヤー、フォト、映画＆テレビ）で再生してみましたが、どれも音声のみ再生できません。

なぜWindowsで再生した場合のみ音声が出力されないのでしょうか。

同じようなトラブルを解決された方、いらっしゃいますか？

[Ckun · Accepted solution]

初めて見聞きするタイプの不具合なので、Premiere Pro側の不具合だとしますと全く原因は思いつかないのですが、お書きいただいた症状を拝見する限りでは、「素材となる元のファイルを再生した場合は普通に音声も再生されています。」という点を除けば、Windowsの再生環境の問題のようにも見えます。

いまどのような装置でお聞きになられているかわからないのですが、念のためWindowsパソコンにステレオヘッドホン（もしくはステレオイヤフォン）を接続してみていただき、素材のファイルと書き出した音の出ないファイルを交互にWindowsのアプリで再生してご確認いただくといかがでしょうか。

（可能性は低いと思うものの逆位相になっていないかという点と、オーディオデバイス関連のトラブルの問題を切り分けるためです。）

[spring_wind]

Ckun様

早速のご返答ありがとうございます。

回答にありましたよう、素材と書き出しファイルを交互に再生しようとしたところ、問題が解決致しました。

とても初歩的な話で恐縮ですが、編集が終わってから書き出しのタイミングでWindowsのオーディオ設定を触ってしまっていたらしく、素材の方も音が出なくなっていたため気付くことができました。

プレミアはWindowsでのオーディオ切り替えが適応されない（ですよね？）ので、プレビューで音声が再生されていたため、問題に気付くことができませんでした。

ありがとうございました。