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こんばんは、すずひよこさん
１．まず最初に、OSとそのバージョン、Premiere Proのバージョンを教えてください。
２．動画はビデオカメラ等で撮影したものではなく、動画サイト等の映像を録画したものではないかと思いますが、その映像の仕様を知る必要があります。
それには次のようにしてスクリーンショットを提示してください。
①「Mediainfo」というフリーソフト（下記リンクの冒頭にあります）をダウンロード・インストールします。
https://www.gigafree.net/media/mediainfo.html
②「Mediainfo」を起動し、問題の動画ファイルを読み込みます。「Mediainfo」の画面の中にそのファイルをドラッグ＆ドロップしてもOKです。すると下図の様になります。
③上記②の「Mediainfo」ウィンドウのスクリーンショットを撮り、すずひよこさんの書き込み欄に挿入してください。スクリーンショットの挿入方法は後述します。
３．また、Premiere Proのシーケンス設定内容も知る必要があります。こちらは次のようにしてスクリーンショットを提示してください。
①Premiere Proの「タイムライン」パネルで対象のシーケンスを選択します。
②メニューの「シーケンス」→「シーケンス設定」を選択し、開いた「シーケンス設定」ウィンドウ（下図のようなものです）のスクリーンショットを撮り、すずひよこさんの書き込み欄に挿入してください。
◆スクリーンショットの挿入方法
①ウィンドウのスクリーンショットを撮ります。
②フォーラムの書き込み欄で、スクリーンショットの挿入先へカーソルを移動します。
③書き込み欄上部の「写真を挿入」ボタンをクリックして「写真」ウィンドウを開きます。
④グレーの部分を１回クリックして、Ctrl＋V キー（Windows）、Command＋V キー（Mac）を押します。⑤「写真」ウィンドウにスクリーンショットが取り込まれたら、位置とサイズを指定し、「完了」をクリックします。
⑥スクリーンショットが書き込み欄へ挿入されます。
こんばんは
スクリーンショット、有り難うございました。写真を撮影して挿入したのでは大変だったでしょう。
画面のスクリーンショットを撮る方法を覚えると良いですよ（下記リンク）。
https://allabout.co.jp/gm/gc/457076/
＞パソコンの仕様が添付した写真に載ってるといいのですが…windows10、バージョンが1909(？)、
「バージョン」と記載のあるところです。「1909」ですね。昨年の秋にバージョンアップされたもので最新です。
＞Premiere Proのバージョンがどこで確認するするのか分かりませんが、
Premiere Proのメニューの「ヘルプ」→「Premiere Proについて」を選択し、開いた「Adobe Premiere Pro」ウィンドウで上の方に記載されています（下図赤枠部）。
このウィンドウは、ウィンドウ内でクリックすると消えます。
動画の仕様
形式；AVC、フレームサイズ；342×738、フレームレート；30fps、プログレッシブですね。
シーケンスの仕様
フレームサイズ；342×738、フレームレート；30fps、プログレッシブで動画の仕様に合っていますね。
フレームサイズはカスタムで設定したのですね。
推定原因
推定ですが、動画の形式；AVCはサポート対象外かも知れません。このため正常に再生されなかったと思います。
対応
ファイル変換ソフト（下記リンク）で、形式；H.264に変換すればうまくいくかも知れません。２番目の「MediaCoder」は形式；AVCに対応しているようですので、これで試してみてください。
https://www.gigafree.net/media/conv/
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