アドビアカウントを複数登録

[oomura_4694]

自宅作業用にデスクトップ

外出用にノートパソコンにてプレミアプロを利用しておりましたが、この度、家族も編集するようになったので、アドビアカウントを家族分作成しました。

しかし、デスクトップの私のアドビアカウントをログアウトして、家族のアカウントでログインしても、プレミアプロを開くと私のアカウントになっていて、2つのパソコンでの同時作業ができません。

どうしたらいいでしょう？

[150kw]

こんにちは、oomura_4694 さん

Creative Cloud アプリは１ライセンス（アカウント）に付き最大２台のPCにログインして使用できますが、同時使用はできないです。

oomura_4694 さんの場合は、デスクトップとノートの２台のPCにログインして使用できたが、同時使用はできなかったと思います。

「家族のアカウントを作成した」とのことですが、oomura_4694 さん以外のアカウントではそもそも使用できません。「プレミアプロを開くと私のアカウントになっていて、」これはCreative Cloudが自動的に判断したのではと思います。oomura_4694 さんは使用できますが、家族の方は使用してはいけません。

家族の方が使用するには、家族の方のアカウントで別途Creative Cloud （コンプリート版、または単体版）を契約する必要があります。

[oomura_4694]

ご返答ありがとうございます。
家族のアカウントは作成して、無料プランに入っています（あと5日）
無料期間後はお金払いますが、現時点でデスクトップパソコンで
Adobeのアカウントを自分のをログアウトし、家族のアカウントでログインしてからプレミアプロを立ち上げてるのに、どうしても私のほうのアカウントに切り替わり、家族のアカウントでの利用ができなくて、どうしたら切り替えられるのかが知りたいです😭

[150kw]

oomura_4694 さん

oomura_4694 さんのCreative Cloudは、oomura_4694 さんのアカウントに紐づいており、家族の方のアカウントを入力してもはじかれて、oomura_4694 さんのアカウントが表示されたのではと思います。

ご自身のはログアウトしないで、家族の方はその方のアカウントで無料版をご使用されたらいかがでしょうか。

さらに有効な回答が付かない場合は、アドビサポート（下記リンク、営業時間；9：30～18：00）にoomura_4694 さんのアドビIDで電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話　https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

[Glasses Rabbit]

oomura_4694 さん
こんにちは。投稿をいただきましてありがとうございます。

共有いただいた内容から、ご家族用に別アカウントを作成し無料体験版で利用しようとしている状態。

それに伴い、以前までご自身のアカウントで利用されていたパソコンで「ご家族のアカウント」でのログインしようとしてもうまくいかないとお見受けします。

すでに解決されていれば幸いですが、Premiere Proとは別にインストールされているAdobe Creative Cloudのデスクトップアプリでログインをされている状態でしょうか？

もしデスクトップアプリでログインしようとしていて、うまくいかない場合はデスクトップアプリの再インストールなどが有効ではあるため
具体的にどのような手順でログインしようとしているのかも記載いただけますと回答が付きやすくなるかもしれません。

また解決がされている場合は、どのように解決されたかも共有いただけますと同じ問題を抱えた方の貴重な情報にもなりえるためご協力をお願いします。