エッセンシャルグラフィックスが出てこないことに関して

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Apr 19, 2020 Apr 19, 2020

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初歩的な質問で申し訳ございません。

 

エッセンシャルグラフィックスの項目がウインドウに出てきておらず使えない状況です。

 

原因は、バージョンがリリース2017年になっているためかと思います。

 

下記の写真のようにアップデートして最新状態になっているのですが、

なぜか2017年のままになっております。

 

他のところからアップデートしなければいけないのでしょうか?

スクリーンショット 2020-04-18 20.13.12.png

 

 

 

解決方法を教えていただけますと幸いです。

 

何卒よろしくお願いいたいたします。

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エラーまたは問題

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Apr 19, 2020 Apr 19, 2020

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かなり以前からアップデートが正常に行われていないようなので、下記リンクの対処法を試して下さい。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-application-recognizing-available.html

 

アップデートの注意として、ほとんどのアプリはバージョン2019と2020しかインストールできません。
2017以前のバージョンをお使いの場合は、アップデートと同時に以前のバージョンが削除される恐れがあります。
念の為、アプリを1個づつ、下記リンクの説明にあるように、オプション「以前のバージョンを削除」のチェックを外してインストールを行うのが良いと思います。
それと、環境設定の項目もバージョンが違いすぎるのでチェックを外してインストールした方が良いと思います。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

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こんにちは、hayatoa66476797さん

 

「エッセンシャルグラフィックス」パネルが追加になったのは、CC2018(v12.0.1)ですから、バージョンアップが必要ですね。

 

推定ですが、Creative Cloud デスクトップアプリケーションは下上図のようなウィンドウだと思います。

今となっては詳細は分かりませんが、右上の3点アイコンをクリックして開いたメニューに「Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアップデート」等またはそれに近いのコマンドはないでしょうか。

もしあれば選択して見てください。下下図の様なウィンドウが開けば最新版にバージョンアップできるのではと思います。

 

image.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

image.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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積極的な参加者 ,
Apr 19, 2020 Apr 19, 2020

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こんにちは。アップデート情報に2017が出てくるのは確かに変ですね。。

お使いのパソコンのOSのバージョンはいくつでしょうか?

Adobeのシステム要件も合わせてご確認いただけますと幸いです。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/system-requirements.html

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May 06, 2020 May 06, 2020

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ありがとうございます!

 

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