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オンライン講座にログインできません

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Apr 09, 2024 Apr 09, 2024

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Premium Proにログインしようとメールアドレスを打つ画面に切り替わりますが、メールアドレスを打つ前に画面が1つ前の画面に戻り同じことを永遠と繰り返しています。
これはadobe側の不具合でしょうか。

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こんばんは、菜緒36620749da6n さん

 

私の場合、ログイン画面にAdobe ID(メールアドレス)とパスワードを入力してすんなりログイン出来ましたが、菜緒36620749da6n さんの場合は、ログイン画面が表示されてAdobe ID(メールアドレス)を入力する前に前の画面に戻ってしまうということでしょうか。

 

菜緒36620749da6n さんの画面で、「問い合わせ先」の案内は表示されていませんか。表示されていればその問い合わせ先へ問い合わせてみてください。フォーラムではその問題は分からないのではと思います。

 

問い合わせ先が見つからない場合を想定し、私のほうでも係の方へ打診中です。

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お早うございます

 

係の方から、菜緒36620749da6n さんが受講しようとしているのは、「アドビことはじめクリエイティブカレッジ第5期オンライン講座」ではなく、別のオンライン講座(チュートリアル等)ではないかと返事がきました。

私は、4/9に上記講座にログインしたばかりでしたので、時期的なこともあり勘違いしました。すみません。

 

菜緒36620749da6n さんが受講しようとする講座名を正確に教えて頂ければ、分かる方から返信が付くと思います。

 

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Premiere Proことはじめオンライン講座」のほうでしょうか。

そうなるとWebブラウザー絡みだと思うので、手っ取り早いのは他のブラウザーを使ってみることになると思います。

あとは環境周りなどの影響かもしれませんので、質問テンプレートを元に、OSバージョンや具体的な状況などを記載していただくのが望ましいです。

 

なお内容を踏まえ、Photoshop デスクトップ/Mobile/web 版 フォーラム から Premiere Proフォーラム に移動しました。

 

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