テンプレートが使えません

レポート · Dec 10, 2022

さっきまで使えてたのにモーショングラフィックのテンプレが使えなくなりました。

再起動しても治りません。

一度テンプレートを作り直しましたが、再びこのような現象に悩まされています。

レポート · Dec 11, 2022

こんばんは、USER245517481dbgさん

「モーショングラフィックステンプレートの読み込みエラー」というエラーメッセージが表示されませんでしたか。

ある一部のモーショングラフィックステンプレートは、After Effectsがインストールされていないと使用出来ないようです。

今回、モーショングラフィックステンプレーとはインストールして初めてビデオトラックへドラッグ＆ドロップしたのではないでしょうか。

その場合は、直るかどうか分かりませんが、

・コンプリートプランを契約していれば、After Effectsもインストールします。

・Premiere Pro単体のみの契約の場合は、After Effectsの体験版をインストールします。

詳細は、下記リンクの「トラブルシューティング」→「モーショングラフィックステンプレートの読み込みエラー」項をご覧ください。

レポート · Dec 17, 2022

返信いただきありがとうございます！

エラーメッセージは一切出ず、一応コンプリートプランでアフターエフェクトもインストール済みです。

本当に突然なので焦っています。

レポート · Dec 17, 2022

こんにちは

突然なったのですか。自分で作成したテンプレートでも駄目なのですね。

投稿日にちが、ｖ23.1がリリース直後ですので、v23.1のアップデート直後に発生したということありませんか。

原因は分かりませんが、下記を試してみたらいかがでしょうか。

①すべてのキャッシュファイルを削除してみます。下記リンクをご覧ください。すべてのキャッシュファイルを削除する方法は❷項に記載があります。

②前に使用していたバージョンにダウンデートしてみます。

③なかなか解決しない場合は、アドにサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に電話かチャットで問い合わせてみます。

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