ドルビーオーディオデコーダーとウィンドウズ7

[和彦石25311562]

ウィンドウズ７（ウィンドウズ１０のダウングレード版）を使っています。プレミアプロccでファイルを読み込みまでは出来ましたが、クリップの再生ができません。『Dolbyオーディオデコーダーがありません』のような表示が出ます。すこし調べたらウィンドウズ7には、Dolbyオーディオデコーダーはダウンロードできないとの記事もありました。ただ、知り合いの7では問題なく使えているようです。10にアップグレードせずに7のまま、プレミアプロを使うにはどうすればよいでしょうか。

[Ckun]

おそらくお知り合いの方は、Adobe CCのドルビーデジタルの扱いが変わる以前にCCをインストールしていたのだと思います。

残念ながら、現在新規にCCをインストールもしくは再インストールした場合、Windows7ではドルビーデジタルのデコードができない状況になっているようです。

こちらの公式文書に詳しく書かれています（公開当初より、情報が増えているようです）。

Adobe Creative Cloud アプリは Dolby のネイティブ OS サポートを使用

この情報によれば、Windows10へアップグレードすることが最良とのことです。同ページの下の方にあります「一般的な質問」の項目に「現在Windows7を使用しています。最近、AVC-HDで……」という項目がありますので、そちらを参考にしていただき必要に応じて「アドビカスタマーケアチーム」にお問い合わせいただくと良いかと思います。

[和彦石25311562]

書き込みをしていただいてありがとうございます。「一般的な質問」の項目を確認の上、問い合わせの件考えたいと思います。