プレビューが表示されない。

レポート · Oct 11, 2020

Premiere Proを初回インストールしましたが、動画を読み込んだ後、最初からプレビューが一度も表示されません。再インストール、一度、環境設定とキャッシュをリセットを行いましたが変化なく、さらに毎回その後に、ウィンドウ右上の閉じるボタンをクリックするとフリーズします。よって全く動作せずショックを受けております。もしこの症状をご存じの方おられましたら教えていただければ幸いです。

Win 10 Pro, セキュリティはすべて更新済み。Cori i9, RAM 16GB

レポート · Oct 12, 2020

1.　Mercury Playback Engine - OpenCLとMercury Playback Engine - ソフトウェア処理で、ソフトウェア処理を選択
2.　Windows Difender (セキュリティ)のファイアウォールとネットワーク保護をすべてoffにして再起動後に再インストール

上記で改善いたしましたので報告します。