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プロジェクトが立ち上がらない

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Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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Windows11で2023(23.0)を使用しています。

フォルダ内の素材を整理してからプロジェクトが立ち上がらなくなりました。

症状:「メディアの検索…」から一向に進まない

 

ストレージの容量は特に問題ないです(外付けで1TB空きあり)

プレミアを使い始めて、私にとって初めて起きた現象です。

解決策がございましたら、ご教示ください。宜しくお願い致します。

 

追記:キャンセルをすると、「メディアを再リンク」と出ますが、1ミリも進みません。

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エラー・問題 , 読み込み

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Contributor , Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

新パソコンでプレミアを立ち上げ

→そのあと「プロジェクトを開く」で問題のプロジェクトを開くと

プロジェクト設定の選択が表示されて、無事開くことができました。

 

古いPCからの環境設定(入れた書体なども含めて)の移行がまだ上手くいっておらず、

こちらまた別途質問させていただけると幸いです。

今後とも宜しくお願い致します。

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Community Expert ,
Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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タイミング的には、

 

>フォルダ内の素材を整理してからプロジェクトが立ち上がらなくなりました。

 

とのことですので、それが原因で素材のリンクがうまくゆかなくなっている可能性が高いように思います。

 

どのような「整理」をされたのかにもよるのですが、数回の操作で済む程度でしたら、元の状態に戻すのも一つの方法かと思います。

 

>追記:キャンセルをすると、「メディアを再リンク」と出ますが、1ミリも進みません。

その画面には、「すべてオフライン」「オフライン」「キャンセル」「検索」といったボタンが並んでますでしょうか。もしその画面でしたら、「キャンセル」で抜けられませんでしょうか。

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Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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素材ですがメディアを再リンク…の小ウインドウのみ表示されます。それをキャンセルするとおっしゃる画面が出たので、キャンセルしましたが「応答なし」→プロジェクトの再起動の繰り返しです。

 

いま別のプロジェクトを立ち上げてやり直しを始めたのですが、

今度はそのプロジェクトが立ち上がらなくなりました。

素材を少し整理しただけなのですが・・・。

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Mar 13, 2024 Mar 13, 2024

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プロジェクトを立ち上げようとしても、添付のような状態になり、応答なしとなります。

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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パフォーマンスが劣る以前使っていたパソコンに変えて試みた所、無事立ち上がりました。

新しいパソコン(raytrek)によるトラブルということだと思います。

購入した店に原因を聞いてみようと思います。

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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今販売店のアフターサービスに確認したところ、

ソフトの再インストール、または使えてた頃まで復元ポイントで戻る位しか

対処の仕様がないとのことでした。

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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諸々状況のご返信、ありがとうございました。

 

他のパソコンでは大丈夫とのことですが、問題が起きているパソコンでも「素材を整理」するまでは正常に使えていたかと思いますので、パソコンのハードウェアのトラブルなどの「販売店の一般的なアフターサービスの範疇」になるような問題の可能性は低いのではないかなと思います。

 

>素材を少し整理しただけなのですが・・・。

 

とのことですが、どのような整理をなさったのでしょうか。素材だけではなく、例えばAdobe - Premiere Pro - 23.0フォルダ内のファイルを移動なさったりといったことはございませんでしょうか。

 

「復元ポイント」はそれによる問題が生じる可能性もありますため、まずは下記リンク先1番目の環境設定初期化をお試しいただき、それでダメでしたら下記リンク先2番目「おかしいなと思ったら」の「C. 新規ユーザーアカウント」をお試しいただくといかがでしょうか。

【トラブルシューティング】Premiere Proの環境設定初期化方法 - Adobe Community - 14087098  

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC) 

 

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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環境設定の初期化でプロジェクトが無事立ち上がりました。ありがとうございました。

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Mar 14, 2024 Mar 14, 2024

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無事解決なさったようで何よりです。

 

問題が生じた時にその原因を見極めるのは難しいかもしれないのですが、今回のように環境設定の初期化で直る問題もしばしばございます。

 

ちなみに、今回は問題の原因がはっきりしないこともあり「手動での初期化」方法のページをご案内しましたが、起動時にリセットする方法(キャッシュの削除なども行えます)もございます。

環境設定をリセット 

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Mar 15, 2024 Mar 15, 2024

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本日プロジェクトの立ち上げを試みたところ、また立ち上がらない症状が発生しております。

また既存のプレミアプロのフォルダをリネームする作戦で良いものでしょうか?

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Mar 15, 2024 Mar 15, 2024

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一般的な環境で環境設定が頻繁に壊れることは考えにくいので、この一連の問題は偶発的な環境設定の破損ではなくどこかに根本的な原因があるのではないかと思います。

 

原因究明の余裕がない場合には、取り急ぎの回避策として環境設定の初期化をお試しいただくのも一つの方法だとは思います。

 

しかしながら、本当の原因も探った方が良いと思いますので、お時間の余裕ができたタイミングで、

といったあたりをご確認いただくと良いのではないかなと思います。

 

併せて、Windowsのイベントログをご確認いただいて、Premiere Proのプロジェクト読み込みに失敗しているタイミングで何かエラーや警告(特に、外付けHDDの接続周りなど)が出ていないかということと、問題が起きている状態で「タスクマネージャー」を開いてどここか負荷が高まっていないか(メモリやデディスクが高負荷になっていないかなど)も、ご確認いただくと良いのではないかなと思います。

 

 

ちなみに、差し支えなければお教えいただければと思うのですが、問題が起きているパソコンで使用なさっている「CPU」と「GPU」の機種名はどのようなものでしょうか。

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Mar 22, 2024 Mar 22, 2024

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ありがとうございます。残念ながら環境設定を初期化しても

不具合の発生は続いています。

初期化を繰り返してはいないのですが、方法としては

既存の「_old」を削除して、また新たに同じ名前のフォルダを

作り続ける感じでしょうか?

 

・日本語入力ソフトはIME以外使用しておりません。

・アドビフォントのディアクティベートはまだ試してないです

・CPUは13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700HX、

GPU0は Intel(R) UHD Graphics、GPU1 は NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPUです。

 

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Contributor ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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ひとまず回避策が見つかったとのこと、何よりです。

根本原因が不明なのは気がかりですが、

 

>こちらまた別途質問させていただけると幸いです。

 

とのことですので、ひとまずこちらのスレッドは解決済み(回避法をお書きいただいたご投稿に「正解」マークをつけました)にいたしますね。

 

ちなみに、さきほど別のご投稿( アドビクリエイティブクラウドがインストールできません - Adobe Community - 14507589  )に返信をしたところなのですが、こちらの「新パソコン」に関する挙動は、先のリンク先の「最近復元ポイントでの復元を行なったパソコンでの症状」でございますでしょうか。

 

もしそうでしたら、あちらのご投稿もひとまず解決、ということで一文ご投稿いただけますと、みなさんにも状況が伝わると思います。

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