別名保存、コピーして保存ができない

レポート · Dec 10, 2018

PC情報

Windows 10 Pro

RAM64GB

グラフィックボード GeForce GTX 1070

PremierePro CC 2019（13.0）

標題について、昨晩までは正常に動作していたのですが、

本日になって急にできなくなりました。

予備データをいつもコピーして保存するなどしてとっておいたのですが、

別名、もしくはコピーして保存しようとすると、クルクルと青い待機マークが出てきたきりで進展がありません。

Premiereの画面自体も操作できない状態のままです。

タスクマネージャーで状態を見ても「応答なし」という表示はなく、異常を示す情報は何もありません。

どなたかご助言いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

レポート · Dec 10, 2018

こんにちは、saorin23380911さん

＞別名、もしくはコピーして保存しようとすると、クルクルと青い待機マークが出てきたきりで進展がありません。

正常に動作していて、急に保存が出来なくなったのですか。

全くの推定ですが、Cドライブの空き領域が少なくなっていませんか。

もしその場合は、下記①②を試してみてください。

①Cドライブに編集の終わったプロジェクトファイル・映像・音声素材ファイル、その他一式を他のドライブに移動します。

②キャッシュファイルを削除します。

メニューの「編集」→「環境設定」→「メディアキャッシュ」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウの「メディアキャッシュ管理」項（下図赤枠部）で一番上が選択されていたら、一番下を選択して数値は20～25くらいの値を入力し「OK」をクリックします。

一番上が選択されていたら、キャッシュファイルがこの値以上に溜まっていた可能性があり、Cドライブの空き領域を圧迫していた可能性があります。

キャッシュファイルが削除されますと、一旦「ごみ箱」へ入りますので、今度は「ごみ箱」を空にします。「ごみ箱」を空にしませんとCドライブの空き領域は増えません。

レポート · Dec 10, 2018

150kw様

早速のご助言ありがとうございます！

メディアキャッシュはCドライブ以外のSSDドライブに入るよう設定しているので、

メディアキャッシュによってCドライブが圧迫されているわけではなさそうです。

しかし、Cドライブの元々の全体容量が少なく、空きもあと半分になっているので、

アプリケーションなどで空きが埋まってしまって、動作が不安定になっている可能性はあるかもしれません。。

Premiereのメディアキャッシュの設定も改めて確認してみます。

ありがとうございます！