終了

【大至急】書き出しエラー後、元素材が消えました

New Here ,
Feb 02, 2024 Feb 02, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お世話になります。

 

先ほど、作成した動画を書き出ししました。(動画時間約20分)

詳しい表記などは覚えていませんが、いつも通り書き出し➡︎途中でエラーとなり、編集画面に戻ると最初の1分ほどは通常通り素材動画+テロップ等でしたが

それ以降は素材データ(映像も音も)がまるっきり失われ、テロップと効果音のみが残りました。

 

素材は確認すると失われており、上記のエラー時に書き出されたと見られる1分ほど動画のみ残っておりました。

 

諸々調べると、「保存場所とファイル名が素材と一緒だったから」というものを見つけ、これかなとは思いますが…

これまで何度も同じように書き出しをしてきたので、「何故今回だけ急に?」という疑問が1点。

また、書き出しするときに、「ファイル名と保存場所が同じ」という注意喚起のようなものが出ずに、通常通り流れたので、

そんなことがあり得るのかという疑問が2点です。

 

またこうなった場合の対処法や素材の復元方法はないのでしょうか?

 

よろしくお願いします。

 

 

キーワード
書き出し

表示

158

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Feb 02, 2024 Feb 02, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Premiere Pro v24.1では上書きができないようになっていたと思うのですが、お使いのバージョンはいくつでしょうか。

 

おっしゃる通り、過去のバージョンで素材と全く同じ名称・拡張子で書き出しができてしまう不具合(書き出し中に素材が上書きされてしまうので、必然的にエラーとなり素材が失われ、書き出しも失敗します)がございました。

 

>これまで何度も同じように書き出しをしてきたので、「何故今回だけ急に?」という疑問が1点。

これまでも、毎回素材と全く同じファイル名にて書き出しを試み、警告が出てから名称を変更なさっていた状況でしたでしょうか。

そうではなく、これまでは素材と異なる名称で書き出しをなさっていた場合には、今回誤って素材と同じ名称で書き出してしまったために発生したトラブルと言えるかと思います。

 

>そんなことがあり得るのかという疑問が2点です。

 

過去のバージョンでそのような症状が出ることがありましたので、「ありえる」ということになるかと思います。

 

>またこうなった場合の対処法や素材の復元方法はないのでしょうか?

 

素材ファイルを別の場所にバックアップしていなければ、残念ながら復旧は難しいと思います(ファイル復元ソフトなどの使用は試みたことが無いので、完全に無理かどうかまではわかりません)。

 

支給していただいた素材であれば、再送をお願いするなどの対処が必要になるかと思います。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Feb 11, 2024 Feb 11, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お世話になります。

たった今も別の動画作成で同じ症状になりました。

 

バージョンは24.1です。

24.1が上書きできない?事実なってしまっておりますが、どういうことですか?

 

しかも今回は、書き出しボタン押印➡︎ストレージがいっぱいのためエンコードできません➡︎エンコードをしないにしたのに、元素材が消えました。

 

投稿時間を見てもらったらわかると思いますが、この時間まで一生懸命作った動画が一瞬でなくなってしまうと。。。正直怒りの感情でしかありません。

 

納得のいく説明をよろしくお願いします。

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Feb 11, 2024 Feb 11, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

私自身もユーザー側の立場でして、「アドビの社員」ではございませんので、「納得のいく説明」をすることはとても難しいです。

 

私の返信で

>Premiere Pro v24.1では上書きができないようになっていたと思うのですが、

と書きましたのは、返信の際に念のための確認でv24.1で素材と同じ名称、かつ素材ファイルと同じ場所に書き出しをしようとしたところ警告が出て止まったので、以前のバージョンで発生していた上書き問題は出ないように「思う」ということでございます。

(過去の問題に関するご参考スレッド:  書き出し時にオリジナルの動画素材を上書きしてしまうバグ - Adobe Community - 13265528  )

 

その下に、

>過去のバージョンでそのような症状が出ることがありましたので、「ありえる」ということになるかと思います。

と書きました通り、過去のバージョンで類似する現象がありましたので、現バージョンでも状況次第ではそのような不具合が発生することは「ありえる」と考えています。

 

支給された素材と全く同じシーケンス名・書き出し名で作業をし、書き出し時に自動的に「元の名称_1」といったように数字がつくことで上書きを回避するワークフローを以前のバージョンで組み立てていた場合には、v24.1にて「_1」といった数字がつかないという仕様変更(v24.2.xで数字がつくように戻るそうです)があったことも遠因かもしれないです。

 

仮に、書き出し時に素材を保存しているフォルダ内に素材と同じ名称で、警告メッセージが表示されて何も実行されない(素材として使用しているファイルは上書きしない)というのがフェールセーフやフールプルーフの点から本来の動作であるべきと、私も思います。

 

しかし現実問題として上書きされてしまったとのことですので、「シーケンス名を素材名全く同一にはしない」ことや「書き出し時に素材と同じ場所に書き出さない」といった回避策を取っていただく方が良いのではないかなと、思います。

 

もし上記のような「同名で上書きする操作をしてしまった」状況ではなく、「書き出し時のファイル名の設定を既存の素材と別の名称にしているにもかかわらず、勝手に元素材ファイル名で書き出しされて上書きされる」というような症状ですと、過去の上書き問題より深刻な問題になると思いますので、バグの報告(このページ右上もしくは下部の「注目トピック」にリンクがあります)が必要かと思います。

 

また、

>ストレージがいっぱいのためエンコードできません

というエラーが、実際にストレージがいっぱいの状況で出ているのか、そうではなくPremiere Proの不具合(誤認識)でおかしなことになっているのかという点も検証の必要がありそうです。

 

私自身はクラウドストレージとの併用をしていないので具体的な事例としては挙げられないのですが、例えばローカルのストレージが本当に満杯で、クラウドと同期しているファイルがローカルから消えている(ファイル名の横に雲のアイコンがつくなど?)といったような、Adobe製品以外の部分での問題という可能性も、高くはないかもしれませんがゼロでもないかもしれないように思います。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Feb 13, 2024 Feb 13, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

自分も上書きされてしまいこのスレに辿り着きました。
本当に腹が立ちますよね・・。

復元方法はわかりませんが、バージョンを24.0.3にダウングレードしたところ
書き出し時にファイル名が自動で変更される事を確認しました。
同じファイル名で書き出す指示をしても、置き換えの確認メッセージが出現します。

全員に起こるかはわかりませんが、24.1では「確認もなく勝手に上書きされてしまうバグ」が発生するものと思われます。
なので今後そういった事態が起こらないために、バージョンを下げ、書き出し時に自動で名前が変更される仕様のものを探し使ってみてはいかがでしょうか。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Feb 27, 2024 Feb 27, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

カードに素材が残っていたりすればいいんですが、

カード保存が業務要件に入っていなかったり、コピー後に数日経過してたりするとオリジナルは1つしか残ってないのでそれを失うと喪失感が半端ないですよね、、、

 

本来はあってはいけないことではあるんですが、

こういった経験から予防策を取るのも使用者側で行うリスク回避になるんだろうなーと感じています。

自分の場合は素材は個別にフォルダに入れるように組み上げているので同様のリスクは低いとは思いつつ、

最新Verは未知のトラブルがつきものなのでメインで使用するのは安定している下位Verを使うという方針にするのも一つの手段かなと思っています。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines