書き出し後にスマホで再生すると効果音にところで再生が止まってしまう。

[MayPooh1210]

・トラブルの内容や質問内容

書き出し後にスマホで再生確認しようと思って、PC版LINEで添付し、スマホで再生すると効果音にところで必ず再生が止まってしまいます。

映像と音声がずれることはないです。

・製品とそのバージョン

バージョン23.6.8(ビルド4)

・お使いのOSとそのバージョン

デバイス名 DESKTOP-8SH0HI2
プロセッサ Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2650 v2 @ 2.60GHz 2.60 GHz
実装 RAM 32.0 GB
デバイス ID A7D90E43-D5D8-48B0-B5EE-DF980965A21D
プロダクト ID 00330-54084-30141-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません

エディション Windows 11 Pro
バージョン 21H2
インストール日 ‎2023/‎12/‎12
OS ビルド 22000.2538
エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.22001.1000.0

[150kw · Accepted solution]

こんばんは、MayPooh1210 さん

 Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2650 v2は確認したところ、発売日Q3’13ですので、第3世代のCPUのようですが、編集的にはギリギリのレベルでできるのではと思います。

推定ですが、

Premiere Proから.mp4ファイルで書き出し、それをPCのLINEからスマホのLINEへ送り、スマホでその.mp4ファイルをダブルクリックして再生すると、効果音のところで再生が停止した、ということでしょうか。

.mp4ファイルのフレームサイズは1920×1080、または3840×2160のどちらでしょうか。

もし後者の場合は、前者のサイズで試してみたらいかがでしょうか。

また、Gmailが使用できるなら、PCからGmailに添付してスマホへ送り、スマホで再生確認されたらいかがでしょうか。

[MayPooh1210]

こんばんは。早速ご回答いただきありがとうございます。

Gmailに添付してスマホに送ると、問題なくスムーズに流れました！

大変助かりました。ありがとうございます。

またお知恵を拝借することがありましたら何卒よろしくお願いいたします…！

[150kw]

こんばんは

まず、「正解」をクリックして頂き、ありがとうございます。

補足です。参考にご覧いただけますか。

LINEに添付できるファイルサイズは1GB以下、時間は5分以内のようです。

作成したシーケンスサイズはどれくらいか分かりませんが、スマホの画面ですからあまり大きくしますとファイルサイズばかりが大きくなって無意味になってしまうのではと思います。

効果音のところで再生が停止するのは、その瞬間データ量が大きくなり負荷がかかったのが原因ではと推定します。

対応

①「書き出し」設定で、フレームサイズを「1280×720」、またはカスタムの「960×540」にサイズダウンします。

②元のフレームサイズ（「1920×1080」または「3840×2160」？）でYouTubeにアップロードし、そのリンクをLINEに添付します。

[Ckun]

まずは原因の切り分けとして、書き出したファイル（MP4でしょうか）をパソコン上で再生した際には問題はありませんでしょうか。

次に、

>スマホで再生すると効果音にところで必ず再生が止まってしまいます。

とのことですが、別の作品で試してみるといかがでしょうか。特定の効果音のところで止まってしまうのか、あるいは冒頭から一定の時間のところで止まるのかといった症状の特定のためには、何種類かの作品で試していただくとよいのではないかなと思います。

私はLINEで動画をやり取りをしたことがないので、LINE上で再エンコードがかかるか否かといったことに詳しくないのですが、過去にも「iPhoneでMP4がうまく再生できない」というケースはありました。

他の方法でスマホに動画を送っていただくことも、試す価値があると思います。

また、お使いの環境が「ハードウェアエンコード」に対応しているか否かわからないのですが、もし現状で「ハードウェアエンコーディング」をお使いでしたら「ソフトウェアエンコーディング」に変更してみたり、効果がある可能性は低いかもしれませんが、下記リンク先で私が書いた「ストリームの互換性」の設定変更をしてみるといかがでしょうか。

Re: スマホやipadで再生すると不具合がでる - Adobe Community - 13493486  

[MayPooh1210]

こんばんは。ご回答ありがとうございます。

別の方が仰っているように、PCからGmailに添付してスマホへ送信したところ、問題なく流れました。

LINEで見ることが原因で効果音のところで必ず止まっていたようです…

[ysnrnemo]

すでにいくつか回答が付いていますので、別な切り口での確認になりますが、LINEに添付して送信した動画の長さはどれくらいになりますでしょうか？LINEの仕様で5分以上の動画は5分以降が強制的にカットされるようです。

[MayPooh1210]

こんばんは。ご回答ありがとうございます。

動画の長さは1分程度でした。

別の方が仰っているように、PCからGmailに添付してスマホへ送信したところ、問題なく流れました。