【重大なエラー】重大なエラーが発生したので、Adobe Premiere Proを終了する必要があります。プラグイン？

[雅也瀬23377721]

普段通りプレミアプロ を使用していたのですが、プラグインをインストールしていざプレミアプロを起動すると、以下のようなエラーが発生してしまい、大変困っています。

「重大なエラーが発生したので、Adobe Premiere Proを終了する必要があります。現在のプロジェクトを保存して、Adobe Premiere Proを終了します。」Skyboxというプラグインをインストールしたのですが、どうやら２０２０年版には対応していないようです。アンインストール、環境設定初期化なども試してみたのですが、一向に解決しません。どうかお助けいただけると幸いです。

[150kw]

こんにちは

直るかどうか分かりませんが、Creative Cloud Cleaner Tool （下記リンク）を使用してアンインストール・再インストールを試されたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html 

上記でも改善せず、他の方からも回答がない場合は、アドビサポートに電話またはチャットで問い合わせてみるのが良いかと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html 

[雅也瀬23377721]

ご回答いただき、誠にありがとうございます。上記手段を試したのですが、解決せず、サポートに問い合わせても、解決しませんでした。

ですので、現在Macを初期化して対応中です。

[Mukaida]

プラグインはどのような経緯で入手されたのでしょうか？
SkyboxはPremiereのVR用エフェクトとして標準の機能になっているためインストールの必要はありません。

また、After EffetsでもSkyboxは標準機能となっています。
After Effectsの機能とPremiereの機能には違いがあるんで、Premiereにない機能をお探しならAfter Effectsをご使用ください。

＜追記＞

まずはSkyboxをアンインストールしないとPremiereのエフェクトと競合して動作しないと思います。

Windowsの場合は、アプリケーションのアンインストールを検索して、無ければプラグインにもよりますがインストーラーを起動するとアンインストールメニューが選択できる場合があります。

[雅也瀬23377721]

ご回答いただき、誠にありがとうございます。標準機能とは知らず、インストールしてしまいました…。

追記についてですが、プラグインの場所が確認できませんでしたので、現在PCを初期化して対応中です(泣)

[Mukaida]

参考のためにインストールされている場所は、おそらくライブラリーフォルダーの中だと思います。
下記スレッドを参考にしてください。
https://community.adobe.com/t5/after-effects/不要になったプラグインの削除方法について/m-p/10905804?page=1#M103380

[雅也瀬23377721]

なるほど…。プラグインはすべて削除したつもりでしたが、ライブラリー内にあったのですね。

全てアンインストールしても解決しなかったため、きっとPC側にプラグインが残っているのかと思い、初期化してしまいました。

お忙しいところご回答いただきまして、誠にありがとうございました。

[UY320]

ちょっと古い情報ですが今後の参考になればっ

Pluginもですが、けっこういろんな箇所にAdobeのファイルは出来上がってるので、

アプリケーションフォルダやProgram Folder以外にもあると思っていただくのが良いかと思います！

◆Windows

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08201750.html

◆Mac

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

どちらも「D. 関連フォルダーの削除」の箇所になりますー。