障害が発生し、起動することができません。

レポート · Apr 29, 2018

Premire proを起動しようとすると、以下のようなエラーが発生し、起動することができません。

OS:Windows7

CPU:intel(R)core(TM)i7-4700MQ CPU @2.40GHz

グラフィックボード:GeForceGTX765M

障害が発生しているアプリケーション名: Adobe Premiere Pro.exe、バージョン: 12.1.1.10、タイムスタンプ: 0x5acd4021

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.24094、タイムスタンプ: 0x5abee643

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00000000000278cd

障害が発生しているプロセス ID: 0x3d20

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3df97eed974e9

障害が発生しているアプリケーションパス: D:\Adobeの奴\Adobe Premiere Pro CC 2018\Adobe Premiere Pro.exe

障害が発生しているモジュールパス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

レポート ID: 2ca075a5-4b8b-11e8-865e-240a64384dce

レポート · Apr 29, 2018

少し古い情報なのですが、似たような現象が過去のバージョンであったようです。

同じ方法で直るかどうか自信はありませんが、もし可能であれば、ご使用の環境に合わせて、グラフィックやチップセットのドライバーを最新のものに更新されてはいかがでしょうか。

今まで問題なく使用できていたのに、突然起動できなくなったというような場合には、こちらの情報が役に立つかもしれません。