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音ナシ素材だと認識される

Community Beginner ,
Jul 09, 2020 Jul 09, 2020

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よろしくお願いいたします。

 

現在、premiere proの最新14.3を使っております。

一週間ほど前から

GH4・AX100で撮影したMP4素材の音声が読み込まれずに困っております。

Gopro・スマホ動画では音声は通常通り読み込まれました。

もちろん、PC上エクスプローラーから再生すると音声は出ております。

 

同様の問題はPremiere Pro 2019(13.1.5)でも確認しております。

 

波形すら出ないので、ミュートやオーディオハードウェアの問題ではないと思われます。

 

キャッシュのクリアや環境設定のクリアも行いましたが解決しません。

わかるかた、よろしくお願いいたします。

キーワード
エラーまたは問題, オーディオ, 読み込み

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Adobe Most Valuable Participants , Jul 09, 2020 Jul 09, 2020
他社製の動画再生ソフトやコーデックのインストールによってそのような症状が出ることがあります。 過去には、下記リンク先のような解決事例もあります。 MP4ファイルの音が出ない。  音が出ていた頃から音が出なくなるまでの1週間に、パソコン環境に何か変更を加えられたなど、お心当たりはございませんでしょうか。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jul 09, 2020 Jul 09, 2020

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他社製の動画再生ソフトやコーデックのインストールによってそのような症状が出ることがあります。

過去には、下記リンク先のような解決事例もあります。

MP4ファイルの音が出ない。 

 

音が出ていた頃から音が出なくなるまでの1週間に、パソコン環境に何か変更を加えられたなど、お心当たりはございませんでしょうか。

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Community Beginner ,
Jul 11, 2020 Jul 11, 2020

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最新

返信ありがとうございます。

 

まさにそのMP4ファイルの音が出ない。

の通り、cinegy codecを入れておりまして、アンインストールで無事解決しました。

とても良いコーデックの為残念ですが、助かりました。

ありがとうございました。

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