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頻繁にクラッシュする

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Sep 26, 2023 Sep 26, 2023

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バージョン22.2、Windows 10で使用しています。

これまでずっと仕事で同じ端末で編集をしていますが、9月に入ってから

頻繁にクラッシュしている印象です。(1時間に1回くらい)

テレビ局から借りているSSDに問題があるのか

端末のスペックが悪いのか、原因がよくわかりません。パソコンの寿命かもしれません。

バージョンを上げるべきでしょうか?

キーワード
エラー・問題 , クラッシュ

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Sep 26, 2023 Sep 26, 2023

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追記:もしかすると音声のピークファイル作成中だからかもしれません。SSDに大量の素材がありまして、現在作成が続いています。

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Sep 26, 2023 Sep 26, 2023

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クラッシュの原因は様々なので、「クラッシュする」というだけですとなかなか原因は絞り難いかと思います。

 

クラッシュの仕方(OSごと巻き込んでパソコンが落ちる、Premiere Proだけがストンと落ちて消える、Premiere Proが固まって操作ができなくなる、などなど)やクラッシュした時の操作、その際に扱っていた素材の種類などなど、発生状況から原因を切り分けてゆくしかないように思います。

 

ピークファイルが多いとクラッシュするというのも可能性はゼロではないと思いますものの、ドキュメンタリーなど膨大な素材を扱う(=キャッシュファイルが多い)と簡単に落ちてしまうようでは編集ソフトとして使えないものになりますので、もう少し原因を探った方が良いようにも思います。

 

「パソコンの寿命」は捉え方が難しいもので、CPU・GPUの世代から見た寿命(動作は正常でも時代遅れでPremiere Proの必要システム構成を満たさなくなったなど)と、長時間の使用により内部の部品(マザーボードや電源のコンデンサなど)が劣化し動作が不安定になるといった物理的な寿命がございます。物理的な寿命を迎えると(ハードウェアの故障ですね)、OSごと巻き込んでブルースクリーンになるような重大な問題が起きるかと思います。

 

パソコンのOSのバージョン、GPUとCPUの世代などがPremiere Proの必要システム構成を満たしている場合で、パソコンの動作が不安定といった場合には、ハードウェアの診断ツールで原因を切り分けることも視野に入ってくるかと思います。

(私が見聞きした中では、GPUに埃が詰まっていて頻繁に落ちるといったこともあり、ハードウェア障害は必ずしも故障が原因ではなく、別の要因が絡んでいることもございます。)

 

これが仮にハードウェア障害の前兆だったとしますと、いつ壊れてもおかしくないという可能性もゼロではないと思います(あくまでも、可能性のひとつですが……)。

 

もし、明日パソコンが壊れたら仕事が止まって大変なことになる、といったような状況でしたら、「パソコンの寿命かもしれない」と思われる状況でお仕事を続けるのは不安やリスクが高いと思いますので、代替機の準備もご検討いただいた方が良いかもしれないと、個人的には思います。

 

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Sep 29, 2023 Sep 29, 2023

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ソフト自体にトラブルが起こることがあるので、その場合には以下のトラブルシューティングが一般的な対応方法になるので試してみるのはいいかもしれません。

■おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC)

下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html

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