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MP4ファイルを読み込んで編集することが多いのですが、映像部分に禁止マーク(:禁止:)が表示され、オーディオ部分しか読み込めないという状況が多々発生します。
Premiere Proを再起動するとまた読み込めるようになるのですが、頻繁に発生するため、その都度再起動をしています。
上記の原因についてご存知の方はいらっしゃいますでしょうか?
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動作が不安定に見受けられるので、
Premiere Pro自体に対する以下の一般的なトラブルシューティングをお試しいただくのが良いかと思われます。
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・環境設定の再生成
下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。
Win
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html
Mac
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq022502421.html
・キャッシュファイルの削除
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq07070104.html
・ソフトの再インストール
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稀にキャッシュファイルが原因で音声が再生できない、映像が再生されないというのがあります。
上記で改善しない場合はご使用の環境や使用しているMP4はどのような媒体で作成されたのか、
エラーの画面のスクショ等を記載いただくことにより、適切なトラブルシューティングが得られると思います。
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ご回答いただきありがとうございます。
他の方の回答で思い当たる節があり、無事解決しました。
ありがとうございました!
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よくある事例としましては、「ソースのパッチ」(添付画像で矢印で示した部分)が押されていないことで映像が貼り付けられないことがあります。
念のため、症状が出たときにご確認いただくといかがでしょうか。もし青くなっていなければ、クリックして青くすると映像が入ると思います。
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ご回答いただきありがとうございます。
確認してみたところ、お返事いただいた内容で間違いありませんでした。
無事解決しました!
ありがとうございました!