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MP4の映像部分だけ読み込まないことがある

Community Beginner ,
Mar 11, 2021 Mar 11, 2021

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MP4ファイルを読み込んで編集することが多いのですが、映像部分に禁止マーク(:禁止:)が表示され、オーディオ部分しか読み込めないという状況が多々発生します。

Premiere Proを再起動するとまた読み込めるようになるのですが、頻繁に発生するため、その都度再起動をしています。

上記の原因についてご存知の方はいらっしゃいますでしょうか?

キーワード
FAQ, エラーまたは問題, オーディオ

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Adobe Most Valuable Participants , Mar 11, 2021 Mar 11, 2021
よくある事例としましては、「ソースのパッチ」(添付画像で矢印で示した部分)が押されていないことで映像が貼り付けられないことがあります。 念のため、症状が出たときにご確認いただくといかがでしょうか。もし青くなっていなければ、クリックして青くすると映像が入ると思います。

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Adobe Most Valuable Participants ,
Mar 11, 2021 Mar 11, 2021

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動作が不安定に見受けられるので、
Premiere Pro自体に対する以下の一般的なトラブルシューティングをお試しいただくのが良いかと思われます。

——————————————————————————————————————
・環境設定の再生成
下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。
Win
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html
Mac
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq022502421.html

・キャッシュファイルの削除
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq07070104.html

・ソフトの再インストール
——————————————————————————————————————

稀にキャッシュファイルが原因で音声が再生できない、映像が再生されないというのがあります。
上記で改善しない場合はご使用の環境や使用しているMP4はどのような媒体で作成されたのか、
エラーの画面のスクショ等を記載いただくことにより、適切なトラブルシューティングが得られると思います。

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Community Beginner ,
Mar 11, 2021 Mar 11, 2021

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ご回答いただきありがとうございます。

他の方の回答で思い当たる節があり、無事解決しました。

ありがとうございました!

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Adobe Most Valuable Participants ,
Mar 11, 2021 Mar 11, 2021

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よくある事例としましては、「ソースのパッチ」(添付画像で矢印で示した部分)が押されていないことで映像が貼り付けられないことがあります。

 

念のため、症状が出たときにご確認いただくといかがでしょうか。もし青くなっていなければ、クリックして青くすると映像が入ると思います。

 

20210223_001.png

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Mar 11, 2021 Mar 11, 2021

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ご回答いただきありがとうございます。

確認してみたところ、お返事いただいた内容で間違いありませんでした。

無事解決しました!

ありがとうございました!

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