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アップデート通知がきていたので23.3へアップデートしたところ、新しいアプリ(Premier Pro 22 → Premier Pro 23)が出てきて、今まで読み込んでいた編集中の動画等も書き換え?しないといけなくなり、しまいにはPremier Pro22で問題なく読み込んでいたMP4動画が.movに変換しないとインポートされなくなりました。
GoPro動画をPCに入れ込むとMP4として保存されるかと思いますがみなさん新しいアップデート後どのようにされていますか?
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基本的には、お書きいただいたような症状は発生しないはずのものですので、何かしらの問題が生じているのではないかと思います。
メディア絡みのことですので、まずはpremiere Proを終了していただき、「Shift」キーを押しながらPremiere Proを起動し、「オプションをリセット」画面でキャッシュをクリアする設定で(差し支えございませんでしたら、全てのオプションにチェックを入れて)起動してお試しいただくといかがでしょうか。
また、お使いの環境による部分もあるかもしれませんので、お使いのOSやそのバージョン、Macの場合は機種名もお書き添えいただけますと、状況が伝わりやすくなると思います。
(Macの場合は、アクセス権絡みの問題の可能性があります。)
【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Support Community - 11369772
【追記】
今回の件と異なるかもしれませんが、類似した現象の解決事例のリンクも貼ってみます。
解決済み: 指定したファイルを読み込めません(mp4)2022ver - Adobe Support Community - 13711885
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Ckunさん
ご丁寧にありがとうございます。
MacOS バージョン11.6 (MacBook Air + M1 chip) です。
キャッシュのクリアを試してみましたが解決せず、再度トライしてみたところ
[ A low-level exception occured in: Insta360Importer (Importer: 39) ]とエラーメッセージが出ていることに気付きました。直訳すると「低レベルな例外がInsta360インポーター(Importer: 39)で発生しました」ということかと思いますが、これがMP4ファイルをインポートできない原因かもしれません。
このエラーの直し方を教えてください。。。
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Insta360のアプリをインストールなさっているのですね。
お書きいただいたエラーメッセージの通り、最近 Insta360のプラグインによるエラーが発生しているようでして、 Insta360のプラグインをアンインストールすると解決できるかと思います。
下記リンク先もご参照いただければと思います。
Macのinsta360プラグインの取り除き方 - Adobe Support Community - 13727250
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ここ最近Insta360のアプリでのエラー多いですね、、、
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プラグインを削除して再度試してみたところMP4動画ファイルのインポートができました。
有難うございます!
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無事問題を回避できたようで何よりです。
とは申しましても、Insta360の素材を扱う際には少々困ったことになるので、早期に解決することを願っております。
ちなみに、英語版のフォーラムでも同様の症状が複数あがっておりますが、そのなかに回避法としてこのような投稿がありました。
Solved: Import error - Adobe Support Community - 13712224