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Premiere pro 23.6  フリーズ後強制シャットダウン

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Nov 29, 2023 Nov 29, 2023

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お世話になります。

premiere pro 23.6を使用中、画面がフリーズし、強制シャットダウンについて解決したく投稿いたしました。

 

premiereバージョン premiere pro 23.6

 

Macbookバージョン

Macbook pro 2019 16inch 

プロセッサ   2.3 GHz 8コアIntel Core i9

グラフィックス Intel UHD Graphics 630 1536 MB

メモリ     32 GB 2667 MHz DDR4

OS       Mac OS Ventura 13.0.1

 

症状

5時間程度作業していると、動作が重く感じ、画面がフリーズ。

少しすると、ファンが急に回り出し、プツンという音と共に強制シャットダウンします。

この症状が1日1回は起こるという感じです。

どうにか改善させたいとおもっております。

 

よろしくお願い致します。

 

キーワード
エラー・問題 , クラッシュ , パフォーマンス

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OSがmacOS 13のほぼ初期バージョンですから、マイナー最新までのアップデートはしたほうがいいでしょう。

そのころのバージョンだとOS自体に不具合があるためです。

macOS 14にはまだどのバージョンも正式対応してませんので(するとしても最新のVer.24やそれ以降になるはずです)、OSのアップデートは注意して実施されるのがいいでしょう。

 

それとは別に、単純に、負荷のかかり方に対して放熱が間に合っていない可能性もありそうです。

ノートPC用の冷却台を使う、排熱として妨げにならないようになっているかなど、Mac自体が上手く冷却できるような対応をするなどをしたほうがいいかもしれません。

 

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さっそくのご回答ありがとうございます。

・OSアップデート

・排熱処理 冷却台などで対応

上記で対応してみようと思います。

 

よろしくお願い致します。

 

 

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私も過去に、MacBook Pro 2012年モデルにて、似たような現象に遭ったことがあります。

 

負荷が高まり冷却ファンがフル回転、そして突然の電源OFFということで、結局はアップルの修理(電源アダプタ交換)となりました。

 

仮に過負荷だったとしても、電源が落ちてしまうのはハードウェアの問題(発熱による問題か、消費電力の上昇に伴う電源部の問題)の可能性もございますので、assauseさんのご返信にもありますように冷却にご注意いただいたり、もし環境やお時間が許すようでしたらAppleのサポートにも問い合わせてみると良いのではないかなと思います。

 

放熱については、排熱口がふさがるような配置であったり埃が詰まっていたりといったことのほか、カーペットや柔らかい素材の上に置くなどして底面からの放熱が妨げられることにも注意が必要です。

 

ご参考のため、アップルのサイトへのリンクを貼ってみます。

Mac ノートブックの動作時温度を適正範囲に保つ 

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最新

ご回答ありがとうございます。

排熱処理に気をかけてみます。

 

サポートセンターにも問い合わせしていみます。

 

よろしくお願い致します。

 

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