Premiere ProCC2020で書き出したMP4データがVimeoで音声が出ない時があります

[sanaem29214338]

Premiere ProCC2020で書き出したMP4データがVimeoにアップロードすると一部音声が出ない時があります。正確には、素材で使っているイントロ以外のこちらで録画したデータの音が聞こえないという現象です。

書き出した同じMP4データで、Youtubeや他の動画配信システムでは問題なく音声が聞こえます。

書き出し設定は、Premiere Proのプリセットで、形式H．264　Vimeo 1080p フルHD　と　形式H．264　Youtube 1080p フルHDとで書き出して試してみましたが、どちらも同じ現象でした。

動画データは、SONYビデオPXW-X70にaudio technica ATW-１７０１をつなげて、そこから、Blackmagic Video Assist 12G HDRにつないでPCのキャプチャー画面と音源を同期して録画しています。編集する時は、ビデオのXAVCデータとキャプチャーのMovを同期して編集しています。

Vimeoにはテクニカルなお問い合わせ先がなさそうで、とても困っています。

Premiere Proでの書き出し設定や録画そのものにテクニカルな施しができればトライしてみたいところです。

Premiere Proに取り込んでも音は聞こえるので、マシン側の設定ではなさそうです。

ビデオのデータは４チャンネルあり、それを１チャンネルにする事は先日、Adobeの方にお聞きして試してみました。

専門知識に乏しいため、なかなか正解がわかりません。

どうかご教授いただけますと助かります。

よろしくお願い申し上げます。

[Ckun]

Premiere Proから書き出したMP4の音声は問題なく聞こえるということになりますと、アップロードやVimeo側の問題（あるいはVimeoを再生しているパソコンの問題？）である可能性が高いように思います。

今回のケースではVimeo用のプリセット（シーケンスのチャンネル設定に依らず音声がステレオになる）をお使いになってるようですので、書き出したMP4ファイルを直接再生して音が出て、YouTubeにアップしても問題ないということは、少なくとも書き出したMP4ファイルの音声は「正常」とみなせるかと思います。

そうしますと、制作の過程に依存する問題である可能性は低いかと思います。

Vimeo側の偶発的な問題の可能性を踏まえ、音が出なくなるMP4ファイルを、ファイル名だけ変えてもう一度アップロードして問題が出るか確認してみるといかがでしょうか。

ファイル名を変えて再アップしても全く同一箇所で音が出なくなる場合には、Premiere Proの設定を変えずに、単純に書き出ししなおしたものをアップロードしてみて、同じ問題が発生するかご確認いただくといかがでしょうか。

問題の直接的な解決策ではないと思うものの、下記リンク先の情報を参考にしていただき、ProResやH.265(HEV)など異なる映像形式のファイルでアップロードしてみる方法も、余裕があれば試す価値があるかもしれません。

https://vimeo.com/help/compression

[sanaem29214338]

返信ありがとうございます。

名前を変えて再度アップロードしてみましたが、やはりダメでした。

QuickTimeの形式でもダメだったのですが、H.265(HEV)はまだ試せておりません。

プリセットでの出力でも大丈夫の時とそうでない時があるのでよくわからないです。

Vimeoのお問い合わせフォームからなぜか登録ができなくてVimeoに問い合わせできず困っております。

こちらのコミュニティでアドバイスをいただけてとても助かります。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

[Ckun]

>Vimeoのお問い合わせフォームからなぜか登録ができなくてVimeoに問い合わせできず困っております。

こちらのリンク先は現在問題なく機能しているようです。問い合わせてみるといかがでしょうか。

https://vimeo.com/help/contact

vimeoはプランによってアップロードの制限があるので、気軽に何度もアップロードを試しにくいかと思いますが、こちらのリンク先の「圧縮チュートリアル」をご参照いただき、Premiere Proで書き出したファイルをフリーソフトのHandBrakeで再変換してみるのも一つの方法かと思います（この方法で解決する可能性は低いと思うのですが、問題がPremiere proにあるのか否かの判断ができると思います）。

https://vimeo.zendesk.com/hc/ja/categories/201496018-Vimeo%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83...