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premiereproやphotoshopなどのadobe系のソフトを起動して作業していると、メインモニターがまず真っ暗になりフリーズしてしまいます。
その後しばらくするとサブモニターも真っ暗になり完全にフリーズします。(裏で再生している動画サイトの音声は流れ続けている状態です)
特に重い作業などはしていないのに頻繁にフリーズしてしまい困っています。
現在行っている対策として、ソフトのアンインストール、最新版へのアップデート、ダウングレード、ドライバーのアップデートなどを行いましたが改善されません。
以下がパソコンのスペックになりますのでどうぞよろしくお願い致します。
CPU RYZEN5700
グラボ 6700XT
メモリ 32GB
OS windows10
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レポート
GPUの電源を調べたところ、下記リンクの情報では高負荷時に340W程度ですがデュアルディスプレイの場合は、さらに増えると思います。電源は、余裕がある容量のものが搭載されているでしょうか。
待望のミドルレンジGPU「Radeon RX 6700 XT」の実力をチェック：フルHD／WQHDゲーミングを快適に（4/4 ページ） - ITmedia PC USER
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ご返信ありがとうございます！
電源は以下のものを使用しております
検索したところ、6800XTまたは6700XTでAdobe製品がクラッシュする現象が複数報告されています。Re: RX 6800 XT keeps crashing Adobe programms - Adobe Support Community - 11635557
下記リンクでは、さまざまな対処法が報告されているため、色々試してみるしか方法はないかもしれません。対処法としては、GPUチューニングで電圧を95V %に設定する。デュアルモニターをシングルに替える。Chromeブラウザの使用をやめる。 など…
Radeon 6700XT crashing randomly. : AMDHelp
＜訂正＞
95v --> 95%
細かいところまで調べていただき誠にありがとうございます！
6700XTが原因みたいですね…
電圧は早速試してみたいと思います！
デュアルモニターは流石に妥協できないのでこれで変化がなければグラボを変えることを検討したいと思います…
ネットの情報は、ユーザー同士のやり取りのため、公式のAdobeサポートには、改善策があるかもしれないので問い合わせた方が良いと思います。
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