PremierePro CC 2017でプロジェクト起動時にメモリを大量消費し、使用中フリーズする

[mivela]

はじめまして、標題の件で解決策を探しており、投稿させていただきます。

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【状況・発生現象】

・以前はMacを使用していたのですが、新しくWindowsPCを導入し、Premiereをインストールして10月頭より使用開始。

・10月12日ごろから、Premiereのプレビュー再生（Spaceキー押下）時、再生開始まで時間がかかるようになる。

・時折、メモリ不足のダイアログが表示されフリーズ・クラッシュするように。

・タスクマネージャーでリソースをモニタすると、プロジェクト立ち上げ時にメモリ使用量が98%ほどになっている。（数分放置すると、60%以下まで下がることもある）

【確認・実施済み事項】

・pagefile.sysに関しては、12G程度割り当てられている。

・メディアキャッシュファイル等の削除は実施。

・profileについても削除後起動してみたが状況は変わらず。

【当方の環境】

■PC

CPU: Intel Core i7-7700

Memory: 16G(PC4-19200 8G × 2)

OS: Windows 10

Software: Adobe Premiere Pro CC 2017 (11.1.1)

■映像形式

MOV (mpeg)

■音声形式

WAV

■撮影機材

Canon 60D

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タイムラインは映像を2ライン（1ラインはミュート）、音声を5ライン（ファイルが重ならないよう配慮）使用しています。

数日前から急に再生開始に時間がかかり、時折クラッシュするようになり、メモリを大量消費していることが発覚しました。

メモリを増設するしか道がないのか、何か原因が他にあるのか、ご教授いただければ幸いです。

[150kw]

お早うございます、mivelaさん

下記①〜⑥を教えて下さい。

①10月初旬〜10月11日迄は正常でしたか。10月11日頃にPCに何か変更を加えませんでしたか(例えば、Windws 10のアップデート等)。

②映像素材のフレームサイズ、プログレッシブorインターレース、フレームレート。

③映像素材の保存場所(例;内蔵SSD、外付HDD等)。

④GPUの型式。

⑤Premiere Proに割り当てられているメモリーサイズ。

⑥作品の時間、またその中でこの症状が発生する時間は何分頃。

[mivela]

150kwさん

返信ありがとうございます！

以下、回答です。

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①11日くらいまでは正常でした。11日、8日にwindowsUpdateがかかっていたため、8日までWindowsをロールバックしましたが状況は変わりませんでした。

②1960×1080、プログレッシブ、23.97fps

③キャッシュファイルは内蔵SSD（残量は181GB）、素材ファイル及びプロジェクトファイルは内蔵HDD(残量835GB)に保存

④Geforce GTX 1060（3G）

⑤10GB

⑥特定の箇所はありません。

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追加情報を書きたいと思います。

・スワップを64GBまで増やしてみると、クラッシュはある程度回避できるようになりましたが、再生開始が遅い現象は特に改善しませんでした。

・映像にかけているエフェクトは速度の変更を数カ所。

・音声にかけているエフェクトは、マスタリング、適応ノイズリダクション、バス。（左記3種類を1種類のみまたは複数同時に適用）

・Premiere、及びCreativeCloudの再インストールを実施しましたが、状況は改善せず。

次はWindows10の初期化を試すが悩んでおります・・・。

[150kw]

お早うございます

情報提供有難うございます。

もしかしたら、4k 30pの映像素材をご使用のためこの症状が発生と思ったのですが、推定が外れました（残念）。

ご使用の映像素材は2k 24pですから、2k 60iよりPCへの負荷はほぼ同じか少ないくらいでしょうか。

思いつくところを書いてみます。

①「環境設定」の「メモリ」で「他のアプリケーション用に確保するRAM」を最低にして、Premiere Proに引き当てるメモリを増やしてみます。

「他のアプリケーション用に確保するRAM」を現在の6GBから3GBに落とせば、Premiere Proに引き当てるメモリを10GBから13GBに増やせると思います。

これの効果があるようでしたら、メモリ増設が期待できると思います。

②シーケンス設定は自動または手動のどちらですか。手動の場合、設定は正しいですか（フレームサイズ、プログレッシブorインターレース、フレームレート等）。できれば自動で行うのが良いと思います。。

③プロキシ編集を試してみます（プリセット；1280×720 H.264）。

[Ckun]

私も似たような環境（i7 7700K, メモリ16GB、GTX1080）を使用していますが、Premiere Proで1080/30pのXAVC S(H.264)素材を再生させてもメモリの使用量は40%強でした。

タスクマネージャーの「プロセス」タブで、Adobe製品の他にアプリケーションがCPUやメモリを大量に消費しているものはありませんでしょうか？