win10環境でmovが正常にプレビュー表示されない

レポート · Aug 19, 2019

win10 homeでCC v13.1.4を使用しています。

mac book proのquicktimeで撮影したキャプチャ動画を編集する際に

mov形式の動画がプレビューされず、プログラムモニターで観ても真っ暗になる現象が発生しています。

・既存のプレーヤーでの動画再生は可能なのでファイル破損が原因ではない

・試しに書き出しをしてみようとH.264で書き出そうとすると下記エラーが表示される

検索してもクリティカルな解決方法に出会えておらず、困っております。

win環境でされている方のご助力をいただければ幸甚に存じます。

レポート · Aug 20, 2019

こんにちは、航小88780332さん

いろいろ試してみてください。

①搭載されているグラフィックカードが「Adobe Premiere Pro に推奨されるグラフィックカード」（下記リンク）の対象外である場合、レンダラーが「Mercury Playback Engine - GPU高速処理（CUDA）」に設定されていたら、「Mercury Playback Engine - ソフトウェア処理」に設定変更します。

Adobe Premiere Pro 必要システム構成

②GPUのドライバーを最新版にアップデートします。

③Premiere Pro v13.1.3で、このトラブルが発生しなかった場合は、v13.1.3にダウングレードしてみます。