약 한달에서 두달쯤에 발생한 문제입니다.
(지금도 문제 계속 발생중입니다.)
모니터는 3개를 사용하고 있습니다.
회사 컴퓨터로 Premiere Pro 사용중 입니다.
프리미어로 영상을 플레이시 source Monitor 와 Program Monitor에는 정상적으로 영상이 보이는데,
Playback 설정한 Preview 영상만 아래 첨부한 사진처럼 짤려서 나옵니다.
영상을 플레이로 보고 있으면 짧게 몇 프레임 단위로 랜덤한 위치에 영상 짤려고 (사진에서는 눈부분, 손부분 짤려서 나옵니다) 동시에 여러 군데에 발생할 때도 있습니다.
(특히 밝은부분이나 빠르게 카메라가 움직이거나 동작이 있는 경우 더 그렇습니다)
혹시나 Premiere Pro 업데이트를 안해서 그런가 하고
Premiere Pro 22 버전에서 23.1 버전으로도 확인해보고 23.2 버전으로도 확인해보고
22.6.4 버전으로도 다 확인해봤는데도 똑같습니다.
제 생각에는 Premiere Pro 자체 문제로 보여집니다.
-시도해본 방법들-
1. Premiere Pro 22 버전에서 23.1 버전으로 업데이트 후 확인
23.2 버전으로 업데이트 후 확인
22.6.4 버전으로 업데이트 후 확인
☆결과= 똑같이 사진처럼 현상이 일어남
2. 촬영된 영상에 문제가 있나 확인
1920X1080, 29.97, mov 영상 원본 확인해도 이상없음, 출력하고 확인결과 영상 자체에는 이상 없음
다른 프로젝트 촬영본들로도 확인해봄
(아래 확인해본 촬영영상은 다 다른 프로젝트 영상들 입니다)
1920X1080, 29.97, mp4 영상 원본 확인해도 이상없음, 출력하고 확인결과
영상 자체에는 이상 없음
1920X1080, 23.976, mov 영상 원본 확인해도 이상없음, 출력하고 확인결과
영상 자체에는 이상 없음
1920X1080, 23.976, mp4 영상 원본 확인해도 이상없음, 출력하고 확인결과
영상 자체에는 이상 없음
(Playback Preview 보면 사진처럼 현상 발생함)
☆결과=이걸로 촬영된 영상들에게는 문제 없는걸 확인하였습니다.
이어서 시퀀스를 만들때도 시퀀스를 영상에 맞게 만들고 하기도 하고
영상자체를 타임라인에 가져와 시퀀스를 자동으로 만들어서도 확인한 결과
영상 제체에는 이상 없음
3. Playback Preview 송출하는 모니터 변경
모니터 3개중 3개로 번걸아가면서 확인하였는데 Playback Preview 송출하는 모니터들 다 사진처럼 현상이 발생함
새로운 모니터를 가져와 확인해본결과 Playback Preview만 사진처럼 현상 발생함
출력물을 모니터들에서 볼때는 영상이 깨끗하게 잘보임
☆결과=모니터는 이상 없음
4. 모니터 연결된 선 교체
현재 사용중인 HDMI 선을 교체하였습니다.
☆결과=Playback Preview만 사진처럼 발생함
5. 그래픽카드 교체 및 업그레이드
AMD 그래픽 카드를 사용하고 있어서 최신 AMD 그래픽 드라이브로 업데이트 후 확인하였지만
Playback Preview만 사진처럼 발생함
NVIDIA Geforce RTX 3060 으로 교체하여 그래픽카드 업데이트후 확인하였지만
Playback Preview만 사진처럼 발생함
☆결과=그래픽 카드 이상 없음
6. 프리미어 설정들을 유튜브에 올라온것들 거의다 시도
미디어캐시 삭제, 시퀀스 설정들 변경, 프리미어 및 기본 설정 변경, 새 프로젝트로 실행,
랜더링 등 유튜브에 올라온 방법들은 거의다 시도 하였습니다.
☆결과=설정들과 여러가지를 만져봐도 Playback Preview만 사진처럼 발생함
7. 회사 다른 동료 컴퓨터의 Premier Pro 확인해하였습니다
2명의 회사 동료 컴퓨터로 확인해보았습니다.
(이때, 동료들 모니터는 듀얼 모니터에 각각 다 다른 모니터들을 사용)
동료들 Premier Pro 최신버전인 23.2 버전들이였습니다.
☆결과=다른 동료 컴퓨터에서도 Playback Preview만 사진처럼 발생함
여기 까지 해보고 안되겠다 싶어서 한국의 어도비 문의센터에 물어봐서 다른 방법들을 알려주는데로 진행하였습니다
-한국 어도비 문의센터 상담사와 한 내용-
0. 어도비측에서 Premiere Pro 사용중인 PC 사양들 확인 하였습니다.
1. 플러그인,와콤 충돌 일어날수있다하여 삭제 방법
회사컴퓨터라서 플러그인은 사용하지 않음 -> 삭제할게 없음
와콤 타블렛 드라이버 삭제함 ->
☆결과=Playback Preview만 사진처럼 발생함
2. 낮은 버전, 최신 버전 재설치 요구
현재 버전 삭제 후 낮은버전 22.6.4와 23.0 버전,23.1 버전,23.2 버전 다 재설치 후 확인해 보았습니다.
(삭제는 어도비 클라우드와 제어판 삭제 다 해보았습니다.)
이때 새프로젝트로 진행하였습니다.
☆결과=Playback Preview만 사진처럼 발생함
3. 어도비측에서 준 클린 삭제 프로그램 사이트 연결 후 클린 후 삭제
어도비 상담사 측에서 클릭하게 삭제 가능한 어도비 사이트 주소 알려줘서
상담사 말대로 진행후 클린삭제 후 재설치 하였습니다
(지워지지않은 파일들은 재부팅후 각각 폴더들 들어가서 삭제,삭제할때도 제어판으로 삭제 요청하여 제어판으로 삭제)
이때, 설치한 버전 22.6.4
☆결과=Playback Preview만 사진처럼 발생함
4. 어도비측에서 윈도우 다른 계정으로 만들어서 진행 요청
가족으로 새로운 계정을 만들어서 로컬 계정을 관리자 계정으로한 뒤
Premoer Pro 확인하였습니다.
☆결과=Playback Preview만 사진처럼 발생함
5. 어도비 상담사도 개발팀 커뮤니티에 발생 증상 업로드 요청
한국 어도비측 상담사에서도 Premiere Pro 자체문제로 추측하여 개발팀 커뮤니티에 업로드 요청하여 이렇게 올리게 되었습니다.
☆☆빠른 해결 방법 및 Premiere Pro 해결이 필요한 상황입니다.☆☆
회사 특성상 Playback Preview로 손님들에게 자주 완성된 영상, 수정된 영상을 계속 플레이해서 보여줘야합니다.
그래서 Playback Preview가 꼭 필요합니다.
-PC 사양-
윈도우 : 마이크로소프트 윈도우 10 프로
64비트
버전 : 10.0.19045 빌드 19045
CPU : 인텔 코어 (TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600Mhz, 8 코어, 8 논리 프로세서
그래픽 카드 : 엔비디아 지포스 RTX 3060 12GB
램 : 64GB
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