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종료

강제종료문제

커뮤니티 초보자 ,
Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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1.png

어도비 프리미어가 작업 중에 오류창과 함께 강제 종료가 됩니다. 파일 불러오기는 문제없는데 프로그램 자체에서 버벅거린다 싶으면 가차없이 튕겨버리는 것 같아요. 더욱이 작업중에는 대치로 바로 튕기는 형식입니다. 최근 외부 플러그인을 잘못 깔았다가 오류 생긴 것 같아서 아예  'AdobeCreativeCloudCleanerTool' 로 깔끔하게 지웠다고 생각하고 프리미어 재설치까지 했는데 문제가 계속 발생되네요. 설치해도 기존 설정 같은게 남아 있더군요.

프로그램 시작 시 컨트롤 알트로 환경설정 초기화를 시도해봤는데 레이아웃만 바뀐 것 같고 안된 것 같은데 뭔가 잘못했나요? 

 

 덤프 파일을 뷰어로 열어서 일부를 GPT에게 물어본 결과 해당 오류는 Access Violation 예외(c0000005)가 발생했고, 프로그램이 액세스할 수 없는 메모리 주소에 쓰려고 시도하여 충돌이 발생한 것입니다. 이라고 하는대 어떻게 해야할지 감이 안 옵니다.

 

  • 제 PC 사양은 모바일로 작성하는 바람에 정확히는 모르겠지만 대강 윈도우10 64비트에 지포스 RTX1160 입니다. 

 

저사양인 것 같기도 해도 아직 평균표준 견적인 것 같은 스펙인 것 같아요. 그 전에 까진 문제 없이 잘 사용했고 어쩌다 가끔씩 튕기긴 했는데 지금은 아예 작업 자체가 진행이 안 될 정도로 자주 강제종료가 되는 형국이라 답이 없습니다.

 

 아무래도 전문가한테 문의하는게 나아서 메일을 계속 남기고 오류를 보내곤 있지만 맘이 급한지라 여기도 글을 끄적여 봅니다. 정 아니되면 포멧을 해야겠네요..ㅠ

 

제목
FAQ , 일반 문제 해결 , 충돌 , 하드웨어 또는 GPU

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correct answers 정답 1개

커뮤니티 초보자 , Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

저를 비롯해 몇분 똑같은 현상입니다. 오랫동안 잘 사용해왔고 새로 설치한 플러그인, 폰트도 없는데 하루아침에 오류가 나고 팅겨버리네요. 상담사 연결후 여러방법 시도했는데요 차도가 없습니다. 프로그램 자체 버그가 아닌가 싶어요 어도비측에서 빠르게 해결 해줬으면 좋겠습니다

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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저를 비롯해 몇분 똑같은 현상입니다. 오랫동안 잘 사용해왔고 새로 설치한 플러그인, 폰트도 없는데 하루아침에 오류가 나고 팅겨버리네요. 상담사 연결후 여러방법 시도했는데요 차도가 없습니다. 프로그램 자체 버그가 아닌가 싶어요 어도비측에서 빠르게 해결 해줬으면 좋겠습니다

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 02, 2023 Mar 02, 2023

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아하 그럼 재설치해도 문제가 계속 되는군요. 우선 하위 버전으로 받아서 써야겠네요. 감사합니다. 

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 03, 2023 Mar 03, 2023

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하위버전은 실행되시나요? 저는 하위버전도 똑같이 오류가 떠서 실행 못하고 있습니다

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 04, 2023 Mar 04, 2023

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저도 하루는 됬는데 다음날 해보니깐 똑같네요..아예 편집프로그램을 다른걸로 바꿔야 될까 고민 중입니다.. ㅠㅠ

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커뮤니티 초보자 ,
Mar 15, 2023 Mar 15, 2023

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저는 오늘 오류없이 실행이 되고있는데요, 정확한 해결방법인지는 확실치 않지만 temp 파일 다 삭제해보시고 테스트 한번 해보세요

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Adobe 직원 ,
Mar 15, 2023 Mar 15, 2023

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@mahiro123 @규형2866835142d0 

안녕하세요,

NVIDIA 카드가 설치된 컴퓨터에서 Premiere Pro 및 After Effects가 충돌하는 문제가 발생하고 있습니다.

혹시 최근 그래픽 드라이버를 최신 NVIDIA 게임 지원 드라이버(531.18 및 531.26)로 업데이트하셨나요?

최신 Game Ready 드라이버가 아닌 Studio 드라이버 v528.49로 업데이트하고 나서도 해당 문제가 지속되는지 확인해보시겠어요?

NVIDIA에서 이미 이러한 문제를 해결할 수 있는 새 드라이버를 개발 중일 것입니다.

드라이버가 출시되면 해당 드라이버로 업그레이드할 것을 권장드립니다.

 

권장되는 버전은 아래와 같습니다.

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커뮤니티 초보자 ,
May 08, 2023 May 08, 2023

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최신

포멧 후 NVIDIA 최신 버전 업데이트 완료.

동일 증상 발생.

또 무얼 해볼까요?

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