멀티캠 편집시 cpu를 100퍼센트 사용하고 gpu를 제대로 사용하지 않는 현상

[서현35219510osh0]

컴퓨터 사양 

CPU : AMD Ryzen 5 5600X 

GPU : AMD Radeon RX 6650XT

시퀀스 설정

파일 형식 미리보기 : QuickTime

코덱 : Apple ProRes 422

원본 소스 

MP4 4K*2

MOV(아이폰) HD *1

MOV(아이폰) 4K *2

프리미어프로 버전 : 25.1

AMD 소프트웨어 버전 : 25.3.1

멀티캠 편집을 할 때 CPU를 100퍼센트 사용하여 미리보기가 많이 끊기고, 오디오까지 끊기는 경우가 있습니다. GPU도 사용을 안하는것 같진 않은데, 60~70퍼까지 뛰었다가 다시 내려가고를 반복합니다. 컴퓨터 사양이 문제라기엔 이전에 비슷한 환경에서 편집할 때는 문제없이 미리보기가 잘 재생되었고, 영상을 9개 가까이 사용해야 버벅임이 다소 있었으며, 이때도 미리보기 화질을 1/8까지 낮추면 그래도 괜찮았습니다. 미리보기 화질을 낮추어봐도 이번엔 많이 버벅이네요.

Mercury 재생 엔진 GPU 가속 사용중이며, 

하드웨어 가속 디코딩도 꺼보았습니다. 프록시는 이전에 사용하지 않아도 이정도의 편집에는 무리가 없었기에 사용하지 않았고, 프리미어프로를 업데이트하고 나서 하드웨어 가속이 되지 않아 이전 버전으로 되돌렸습니다. AMD 소프트웨어를 업데이트하기 전에 현상이 일어나 AMD 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트도 해보았고, 영상 소스의 저장공간은 내장 HDD이며 스크래치 디스크도 HDD로 사용했던걸로 기억하나 그게 문제일까 싶어 스크래치 디스크를 SSD로 옮겨봐도 현상은 그대로였습니다. 이전에도 4~5개 정도의 멀티캠 편집은 무리없이 했었는데, 왜 이런 현상이 일어나는 걸까요?

[Rucca Cina]

상세한 확인 감사드립니다.

현재 불특정 다수의 고사양 PC에서 프리미어 프로 25.2버전 부터 퀵싱크 기능이 동작하지않고 GPU가속이 되지않는 문제가 발생하는데 혹시 문제분리를 위해 프리미어 프로의 버전을 25.0버전으로 다운그레이드후에도 지금의 꺼짐현상이 지속되는지 이용자님의 PC환경에서 테스트가 가능하실까요?

[서현35219510osh0]

25.0 버전이고, 위에 말씀드린 환경에서 멀티캠을 사용했을 때의 상태입니다

[Rucca Cina]

프리미어 프로 버전이 25.1버전을 이용중에 문제가 발생했다고 말씀해주셨는데 25.0버전으로 테스트를 진행하신것이 맞으실까요?

[서현35219510osh0]

네. 25.0버전으로 바꾸고 테스트했습니다

[서현35219510osh0]

혹시 추가적인 정보는 없을까요 ㅠㅠ

[Rucca Cina · Accepted solution]

올려 주신 내용은 잘 확인했습니다. 

일단 NVIDIA 말고 AMD에서도 동일한 현상이 일어난건 이상하네요.

경우에따라 그래픽 카드 드라이버의 롤백이 필요해 보이지만 프리미어의 버전을 더 낮추면서 지금 드라이버에 맞는 호환성 버전을 찾아 보는게 더 좋아 보입니다. 

혹시 24.버전으로 롤백을 진행해도 동일하셨을까요? 

문제가 지속되는경우 어도비 고객센터 문의를 통한 원격 지원을 진행해야 하는것으로 사료됩니다.