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안녕하세요
렌더링 Mercury 재생 엔진 소프트웨어 전용 에서 GPU 가속 으로 변경으로 할 수 있으나 비활성화가 되어있는경우 고객님의 PC와 Adobe Premiere Pro 쓰기에 GPU 충돌이 있어보입니다.
즉, 사양이 맞지않는 문제일 가능성이 높습니다.
고객님의 그래픽 이름을 확인한 후, 해당 제조사를 확인하여
AMD / NVIDIA / Intel 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.
만일 그래픽업데이트했음에도 아래와 깉이 렌더링의 비활성화가 되어있다면, Adobe Premiere Pro 사용하기에 권장하는 GPU 가 아닐 가능성이 있으니 Adobe Premiere Pro 버전을 최신이 아닌 아랫버전으로 다운그레이드 하여 사용하십시오
▶ 참고문서 : Creative Cloud 에서 해당 이전 버전 설치
감사합니다.