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종료

프로젝트 미리보기 화면이 안뜹니다

커뮤니티 초보자 ,
Oct 13, 2024 Oct 13, 2024

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작업을 하려고 하는데, 프로젝트 화면 미리보기 화면이 안뜹니다.

 

아예 까맣게 뜨거나 아래 처럼 렉걸려서 이전화면의 이미지들이 그대로 떠요

jinseol_4782_2-1728865446824.png

 

jinseol_4782_1-1728865250296.png

 

다른건 멀쩡한데 저부분만 저렇게 제기능을 안합니다.


새프로젝트를 만들어도 안되고
기존 프로젝트를 열어도 안되고

껏다 켜도 안되고 
창메뉴에서 작업영역 바꿔도 안되고
업데이트해도 안됩니다. 
그대로예요.

무슨 작업을 해도 저렇게 되니 코덱문제는 아닌듯 합니다.
어떻게 해결할 수 있을까요.

제목
버그 , 일반 문제 해결

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138

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correct answers 정답 1개

커뮤니티 초보자 , Oct 15, 2024 Oct 15, 2024

작성자 입니다. 
어도비 고객센터에 직접 연락해서 해결방법을 찾았습니다.
담당자님께서 거의 3시간동안 여러 시도를 해주셨어요 ㅎㅎ

저의 경우 노트북에 내장그래픽카드와 외장그래픽카드가 있는데

둘다 실행 해둘 경우 프리미어를 사용할때 외장그래픽카드가 실행되어야 하는데

하드웨어적인 오류로 실행되지 않아서 
내장그래픽카드를 꺼둬야 프리미어를 사용할 수 있는 상황이었습니다.

원래는 둘다 켜놔도 알아서 외장그래픽카드가 실행되어야 하는데, 이부분은 노트북 업체에 문의해보라고 하시더라고여.
저는 일단 내장그래픽카드를 꺼두고 사용중입니다.

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커뮤니티 초보자 ,
Oct 13, 2024 Oct 13, 2024

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작성자 입니다. 
추가로 
파일 > 프로젝트설정 > 일반 > 랜더러 
Mercury 재생엔진 소프트웨어 전용 으로 변경해도 안됩니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 13, 2024 Oct 13, 2024

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기본적인 사양을 알려주시면 보다 자세한 안내가 가능할 것 같습니다.

현재로서 안내드릴 수 있는 방법은 그래픽 드라이버 최신버전으로 업데이트해보는 것입니다.

 

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신입 ,
Oct 15, 2024 Oct 15, 2024

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저도 같은 문제이고, 최신 그래픽 드라이버로 업데이트를 진행해도 똑같은 문제가 발생합니다.

확장자는 mp4 영상이고, 오디오는 잘 나오지만 프로그램 모니터가 까맣게 나오면서 화면 자체가 나오지 않습니다.

오디오 하드웨어 기본 입력 입력 없음으로 해도 안 됩니다.

화면 자체가 안 나오니 편집에 아예 손을 댈 수가 없네요..

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탐험가 ,
Oct 14, 2024 Oct 14, 2024

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편집 > 기본 설정 > 오디오 하드웨어쪽에 기본 입력을 입력 없음으로 해보세요. 

 

 

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커뮤니티 초보자 ,
Oct 15, 2024 Oct 15, 2024

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작성자 입니다. 
어도비 고객센터에 직접 연락해서 해결방법을 찾았습니다.
담당자님께서 거의 3시간동안 여러 시도를 해주셨어요 ㅎㅎ

저의 경우 노트북에 내장그래픽카드와 외장그래픽카드가 있는데

둘다 실행 해둘 경우 프리미어를 사용할때 외장그래픽카드가 실행되어야 하는데

하드웨어적인 오류로 실행되지 않아서 
내장그래픽카드를 꺼둬야 프리미어를 사용할 수 있는 상황이었습니다.

원래는 둘다 켜놔도 알아서 외장그래픽카드가 실행되어야 하는데, 이부분은 노트북 업체에 문의해보라고 하시더라고여.
저는 일단 내장그래픽카드를 꺼두고 사용중입니다.

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Adobe 직원 ,
Oct 15, 2024 Oct 15, 2024

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해결방법 공유해주셔서 감사합니다. 많은 사용자분들께 도움될 것 같네요

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