프리미어프로 모션그래픽 템플릿 로드중 멈춤현상

[태윤30012197r3om]

모션그래픽을 다운 받아서 편집중이었는데 처음에는 잘되다가

저장하고 잠깐 쉬고 다시 다른 모션을 넣으려고 하니까

밑에 사진처럼 15% 로드중에서 계속 멈춰있습니다....

프리미어프로 몇번을 다시깔았고 내문서에있는 어도비 파일까지 모두 삭제해봤는데

동일합니다. 모션그래픽도 지웠었다가 다시깔았구요! ㅜㅜ

아시는분 계시다면 소중한 답변 부탁드립니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요, 영어 커뮤니티에서 같은 문제를 겪은 사용자가 해결한 방법을 알려드리겠습니다.

삭제 후 재설치가 아래 영상대로 Cleaner 도구를 이용한 완전삭제였나요?

아래 영상에 따라 Adobe Creative Cloud Cleaner 를 이용해 Adobe 관련 앱을 전부 삭제한 후에 다시 재설치해보세요.

[태윤30012197r3om]

말씀해주신대로 클리너 도구로 삭제 전부 진행해보았지만 해결되지않습니다....

[HaeLinKim]

영어 커뮤니티에서 같은 문제를 겪은 게시글과 답변도 살펴 보았는데 원인과 해결방법이 한 가지가 아닌 것으로 보입니다ㅠㅠ 번거로우시겠지만 아래 방법들도 시도해보시겠어요?

일부 유저는 필수 그래픽 템플릿을 내보내기 전에 After Effects에서 다중 프레임 렌더링을 비활성화하면 문제가 해결되었다고 하고, 한 유저는 그래픽 템플릿에 사용하던 컴포지션의 단일 레이어에 무작위로 배치된 UNMULT 플러그인을 발견해서 이 효과를 삭제하고 나니 문제가 해결되었다고 합니다.

Mac 일 경우 디스크 접근 권한과 관련된 문제인 경우도 있었습니다.