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프리미어프로 오류

신입 ,
Oct 06, 2024 Oct 06, 2024

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1. 단축키 설정창이 아예 안 뜹니다.

  • 마우스로 메뉴 클릭 시: 안 뜸
  • 키보드 단축키 입력시: 안 뜸

2. 만들어 놓은 워크스페이스가 지워지고 초기화 됩니다.

(저장 했고 설정도 마쳤는데 안 됩니다)

 

체크포인트

  1.  프로그램을 지웠다가 다시 재설치했는가? ok
  2.  최신 버전 업데이트 했는가? ok
  3.  위 1, 2의 과정을 3번 이상 시도했는가? ok

 

하고 싶은 말

  1. 어도비에서 제공하는 프로그램을 사용해서 양질의 컨텐츠를 만들 수 있는 것은 사실입니다. 이 점 매우 감사하게 생각합니다.
  2. 어도비에서 제공하는 모든 기능을 하나도 빠짐 없이 만족스럽게 이용하기 위해 제가 지불하는 요금은 78,100원/월 입니다. 적은 돈이 아닙니다.
  3. 어떤 컴퓨터에서는 문제나 오류 없이 잘 사용 되고 어떤 컴퓨터에서는 이런 사소한 문제로 작업시간이 늘어나고 스트레스를 받고 있습니다. 처음엔 컴퓨터 문제인가 싶었는데, 컴퓨터 포맷 결과 프로그램 문제였다는 걸 알고 난 뒤로 매우 실망하고 있습니다. 
  4.  소비자가 들인 비용 만큼의 기능을 모두 사용할 수 있도록 빠른 시일 내 조치 부탁드립니다. 정당한 값을 내고도 프로그램 상의 이유로 스트레스를 받아야 한다는 건 있을 수 없는 일입니다.
제목
버그 , 사용방법 , 성능 , 충돌

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Oct 07, 2024 Oct 07, 2024

PC 포멧 이후 해당 PC에 이전 버전의 프리미어가 설치되어있거나 설치하셨던 적은 없으실까요?

환경설정 폴더가 여러 개 생성된 경우 간섭이 발생하여 오류가 발생할 수 잇습니다. 

다음 안내에 따라 설정을 초기화해보세요.

 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

1. 환경설정 초기화

 

(1) 윈도우

 

C:\USER\USER NAME\문서\ADOBE\[Program Name]

 

(2) 맥 OS

Mac HD / USER / USER NAME / 문서 / ADOBE / Premiere Pro 

 

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

 ex) Premiere Pro폴더를 Premiere Pro Old 로


2. UXP CEP 초기화


(1) 윈도우 PC
- c:\user\user n

...

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Adobe 직원 ,
Oct 07, 2024 Oct 07, 2024

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PC 포멧 이후 해당 PC에 이전 버전의 프리미어가 설치되어있거나 설치하셨던 적은 없으실까요?

환경설정 폴더가 여러 개 생성된 경우 간섭이 발생하여 오류가 발생할 수 잇습니다. 

다음 안내에 따라 설정을 초기화해보세요.

 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

1. 환경설정 초기화

 

(1) 윈도우

 

C:\USER\USER NAME\문서\ADOBE\[Program Name]

 

(2) 맥 OS

Mac HD / USER / USER NAME / 문서 / ADOBE / Premiere Pro 

 

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

 ex) Premiere Pro폴더를 Premiere Pro Old 로


2. UXP CEP 초기화


(1) 윈도우 PC
- c:\user\user name\app data\roaming\Adobe\uxp
- c:\program files\common files\ adobe\cep
- c:\program files\common files\ adobe\uxp
- c:\program files(x86)\common files\ adobe\cep

 

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep Old로 변경해주세요

ex) uxp 폴더를 uxp Old로

 

(2) 맥 PC
- mac Hd\users\user name\library\Application support\adobe\uxp
- mac HD\Library\Aplication Support\Adobe\uxp
- mac HD\Library\Aplication Support\Adobe\cep

 

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep old로 변경해주세요

ex) uxp 폴더를 uxp Old로

 

 

 

 

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