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프리미어 프로를 실행하면 '고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다' 라고 뜹니다

신입 ,
May 29, 2022 May 29, 2022

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스크린샷 2022-05-30 오후 2.10.37.png

프리미어 프로를 설치하고 실행하려고 하면 해당 메세지가 떠서 실행이 안됩니다.

인터넷 연결도 되어있고, 로그인도 된 상태이며 키체인 액세스? 도 확인해봤는데 다른 이상은 없었습니다.

 

제목
일반 문제 해결

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Adobe 직원 ,
May 30, 2022 May 30, 2022

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최신

안녕하세요, 고객님.
https://helpx.adobe.com/kr/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html

위 도움말 페이지를 참고해보세요. Acrobat이라고 나와 있으나 말씀하신 문제를 해결할 수 있는 방법이기 때문에 한 번 시도해보시길 권해드립니다.


위 방법으로 해결되지 않는다면 고객 센터에 연락해주세요. 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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