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프리미어 프로 단축키 설정창이 안열립니다

신입 ,
Jun 24, 2024 Jun 24, 2024

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현재 프리미어 24.5 버전으로 업데이트 하였고,

그전에 단축키 설정창이 열렸던 버전은 23버전이었습니다.

여기서 궁금한 점은

데스크톱에서는 업데이트를 해도 단축키 이용에 문제가 없었는데,

노트북으로는 같은 방식으로(클라우드로 업데이트)했는데도

단축키 설정창 자체가 뜨지 않네요.

 

커뮤니티에 검색하면 나오는 내용대로

UXP폴더 제거하고, 어도비 cleaner tool로 전부 지우고, 영문으로 새로 설치해도

단축키를 눌러도, 상단 메뉴 편집>키보드  단축키, 이렇게 해도

창이 안떠요...

 

어떤 부분에서 오류가 생긴걸까

제목
일반 문제 해결

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Adobe 직원 ,
Jun 24, 2024 Jun 24, 2024

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1. 먼저 아래 폴더 경로로 접속해서 환경 설정 폴더를 백업부터 진행하시길 바랍니다. 

  • C:\Users\%Username%\Documents\Adobe

 

Premiere Pro 폴더를 바탕화면으로 잘라내기 후 붙여넣기 합니다.

*Premiere Pro 폴더에는 위치 지정하지 않은 PrProj File과 환경 설정 값들이 저장되어 있는 폴더입니다.

 

2. 백업이 종료되었다면, Cleaner Tool를 이용해서 설치된 Premiere Pro를 전체 삭제합니다.

 

3. Premiere Pro를 실행하여 키보드 단축키창이 정상적으로 실행되는 지 확인합니다.

 

4. 정상적으로 실행되었을 경우, 바탕화면에 백업되어 있는 파일을 아래의 경로로 접속하여 붙여 넣기합니다.

  • C:\Users\%Username%\Documents\Adobe

 

5. 백업 폴더를 붙여 넣기 했을 때, 동일한 증상이 발생한다면 백업 폴더를 삭제 후 재실행 해보시길 바랍니다.

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Jun 30, 2024 Jun 30, 2024

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안녕하세요.

말씀해주신 내용으로 다 진행해보았지만
여전히 프리미어 단축키 창이 열리지 않습니다.

클리너로 전부다 지우고, 새로 다 깔아보아도
그대로입니다.

다시 전부 지우고 23버전으로 깔아보았더니, 이 버전에서는 또 열리네요.
그상태에서 바로 업데이트를 해보았는데, 단축키 창은 여전히 열리지않아요.

어디서 문제가 생긴건가요?

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Adobe 직원 ,
Jun 30, 2024 Jun 30, 2024

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개인사용자가 조치해볼 수 있는 내용은 전부 다 해보신 것으로 확인됩니다.

하지만 너무 안타깝게도 현재 증상을 재현해볼 수 없는 상황이라, 공통 문제는 아닌 것 같습니다.

 

혹시, 베타 버전을 설치해서 테스트 해볼 수 있을까요? 

 

 

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신입 ,
Jul 01, 2024 Jul 01, 2024

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안녕하세요!

베타버전은 어디서 설치하면 되는건가요?

어떤 방법이든 다 해보고싶습니다.

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Adobe 직원 ,
Jul 01, 2024 Jul 01, 2024

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Beta 버전은 Creative Cloud에서 왼쪽 메뉴의 항목을 눌렀을 때,  바뀐 화면에서 "Beta" 탭으로 들어가 설치 할 수 있습니다.

 

Beta 항목이 보이지 않는다면, 아래의 표시된 화살표를 눌러서 확인 해보시길 바랍니다.

 

SongJaeHyuk_0-1719884024099.png

 

 

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신입 ,
Jul 03, 2024 Jul 03, 2024

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안녕하세요!

베타버전으로 설치후 확인해보았는데,
단축키 창이 열리네요!!!

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