프리뷰 안나옴

보고서 · Dec 21, 2024

현재 프리미어프로를 구매하고 싶어서 무료판을 신청한 상태입니다.
그런데 어떤 이유인지는 모르겠지만, 프리뷰가 보이지 않습니다. 검은 화면이 뜨거나, 아예 아무것도 화면에 뜨지 않기도 합니다. 먼저 커뮤니티에 게시되어있던 "오버레이 설정"에 관련된 답변을 적용해보았지만 문제는 해결되지 않았습니다.

제 노트북은 그래픽카드 Nvidia RTX 4060, 윈도우11에 그래픽 드라이버 566.36 버젼 사용하고 있습니다.

인터넷에 존재하는 거의 모든 방법을 써봤지만 현재까지 딱 한 번 제대로 뜬 이후로 영상 프리뷰가 뜬 적이 전혀 없습니다. 사양 괜찮은 게이밍 노트북 사용하고 있기 때문에 프로그램 돌리는건 문제 없습니다. 정말 답답합니다.

체험판은 가뜩이나 7일 밖에 없어서 구매 결정을 위해서 이 문제를 해결하려고 서비스센터도 갔다와야하는데 필요한 테스트 기간이 부족할 것 같습니다. 참고로 사양이 제 컴퓨터보다 안좋은 다른 컴퓨터에서는 프리미어프로 잘 돌아가더라구요...

아무리 생각해도 Nvidia와 어도비 문제 같은데 대체 어떻게 해야하는 걸까요...

많은 시간 할애했기 때문에 한숨밖에 안나오네요

빠른 확인 및 해결 부탁드립니다

보고서 · Dec 22, 2024

환경설정 > 오디오 하드웨어 > 기본 입력을 "입력 없음"으로 변경해보세요.

그래도 해결이 안된다면 UXP 제거? 해보세요

보고서 · Dec 22, 2024

환경설정 > 오디오 하드웨어 > 기본 입력을 입력 없음 으로 변경해볼 수 있고,

아래문서에 프리미어 프로 미리보기가 버벅거리는 문제에 대하여 작성 되어있습니다

안보이는 경우에도 아래 문서의 방법으로 시도해볼 수 있습니다. 참고해보세요.

FAQ : 프리미어 프로 미리보기가 버벅거리는 문제 해결하기

보고서 · Dec 24, 2024

답변 달아주셔서 감사합니다.

그러나 모든 방법 다 써봐도 안됩니다... 프리미어프로랑 에프터 이펙트 다 프리뷰만 안됩니다. 이미지는 다 잘 보여요...

드라이브 업데이트, 미디어 캐시 삭제 등등 정말 가능한 건 다 해봤어요

산지 얼마 안된 노트북이라서 용량이 딱히 많이 부족하지도 않습니다. 램도 16GB 구요.

내장 그래픽을 끄면 작동된다는 글도 있던데, 내장 그래픽 끄면 인텔 어도비 퀵싱크는 못쓰는것 아닌가요?

노트북 수리 센터 가도 문제 전혀 없다고, 어도비에 문의하라는데 어쩌죠...

보고서 · Dec 26, 2024

내장그래픽을 끄셔도 퀵싱크 기능 가능하십니다.

퀵싱크라는 기능은 지원하는 CPU에서 작동하는 기능으로 내장그래픽을 끄시면 바로 프리뷰 문제가 없을것으로 사료되네요.

프로젝트 렌더러설정과 환경설정 > 미디어 > 비디오 인코딩과 디코딩 설정을 확인해서 HEVC인코딩및 디코딩 옵션을 체크하고 풀어보면서 테스트 해볼 수 있습니다.

일단 해당 렌더러 옵션을 변경하면 반드시 프리미어를 재부팅하고 테스트 해볼 수 있습니다.

프로세서(CPU)

Quick Sync를 탑재한 Intel® 11세대 이상 CPU 또는 AMD Ryzen™ 3000 시리즈/Threadripper 3000 시리즈 이상 CPU