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23 버전 업데이트 호환되지 않음

신입 ,
Dec 27, 2022 Dec 27, 2022

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회사의 영상 편집용 PC라 사양은 충분합니다.
제 것보다 사양 낮은 다른 PC들은 23으로 업데이트 된 걸로 봐서 내부 정책 문제도 아니고요.
클라우드 재설치도 해 봤고, 그래픽 드라이버도 최신으로 업데이트 했는데 무슨 시스템을 업데이트 해야 된다는 건지 모르겠네요.
혹시 원인이나 해결 방법 아시면 답변 부탁드립니다.

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correct answers 정답 1개

커뮤니티 초보자 , Dec 28, 2022 Dec 28, 2022

adobe 상담사 분께서 해결 해주셨음. 

사용자 계정을 관리자로 새로 만들어서 설치해보세요 

바로 설치되고 호환성이니 딴소리 안뜨고 바로됨

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Adobe 직원 ,
Dec 27, 2022 Dec 27, 2022

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1. 때로 Creative Cloud 데스크탑 앱은 Creative Cloud에서 이용 가능한 모든 애플리케이션을 표시하지 않는 경우가 있습니다.문제를 일으키는 몇몇 상황이 아래에 나열되어 있습니다.
▶ 참고 문서 : 다운로드할 수 있는 모든 앱이 표시되지는 않음 | Creative Cloud 데스크탑 앱

2. 실제 OS 업데이트가 낮은 버전으로 설치 되어 있는건 아닌 지 확인 해보시기 바랍니다.
▶ 업데이트 사이트 : Windows 10 다운로드

감사합니다.

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커뮤니티 초보자 ,
Dec 27, 2022 Dec 27, 2022

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저도 같은 증상임 

CC 업데이트 불가능, 포토샵 프리미어 프로, 에프터 이펙트 전부 설치가 안됨 

문의사항에 넣어놨지만 다음버전 업데이트까지 사용하기 힘들듯.. 

해결되면 대댓글좀 달아주세요 ㅠㅠ 

 

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커뮤니티 초보자 ,
Dec 28, 2022 Dec 28, 2022

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최신

adobe 상담사 분께서 해결 해주셨음. 

사용자 계정을 관리자로 새로 만들어서 설치해보세요 

바로 설치되고 호환성이니 딴소리 안뜨고 바로됨

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