24.0 버전으로 업데이트 후 내보내기(export) 문제가 생겼습니다.

[현성김27723373]

미디어 인코더로 넘기면 항상 저 화면에서 멈춘채 넘어가질 않습니다.
또한 23.6 23.5 버전으로 다운그레이드 시
미디어 인코더로 넘어가는데

1. 프리뷰 화면도 정상, 소요시간도 정상, 초록색 완료 표시도 정상으로 뜨지만
파일 재생시 중간에 멈추며 속성-자세한 정보 확인하면 러닝타임은 이상없는 파일이 나옴

2. 미디어 인코더 익스포트시 프리뷰 화면이 검정색으로 나오며
뽑힌 파일도 검정색 화면만 나옴

이렇게 두가지 증상이 랜덤으로 나오면서 다운그레이드도 소용없고 현 버전(24.0) 버전도 사용할 수 없는 상황이 지속됩니다.

해당증상 동일하게 겪고계신분 없나요

[Kevin-Monahan]

Hi @현성김27723373,

I read your note. You are hanging on export getting the warning dialog box, "Preparing Data for Export" in Adobe Media Encoder. Is that right?

I'm not exactly sure the cause of this issue but one thing you can try is to choose Preferences (Settings on macOS) > General > Premiere Pro and uncheck "Import Sequences Natively." Run a test and see if that works for you.

If you are not getting a good result, inspect the Premiere Pro sequence and see if you have any audio track effects applied. These have been known to trigger this issue in the past. Remove them, then try an export as a test to see what occurs.

I hope one of these steps will solve the issue. If not, please contact our help representatives here: https://helpx.adobe.com/contact.html. Ask for the "video queue" in the chat pod on the lower-right (the speech bubble with 3 dots).

I hope the advice helps. Please keep the community informed.

글을 읽었습니다. 내보내기를 실행하는 동안 Adobe Media Encoder에서 "내보내기를 위한 데이터 준비 중"이라는 경고 대화 상자가 표시되는 문제가 맞습니까?

이 문제의 원인은 정확히 모르겠지만 환경설정(macOS의 경우 설정) > 일반 > Premiere Pro를 선택하고 "시퀀스 기본 가져오기"를 선택 취소해 볼 수 있습니다. 테스트를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해보세요.

좋은 결과를 얻지 못하면 Premiere Pro 시퀀스를 검사하고 오디오 트랙 효과가 적용되었는지 확인하십시오. 이러한 효과는 과거에 이 문제를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 이를 제거한 다음 내보내기를 테스트하여 어떤 일이 발생하는지 확인해보세요.

이 단계 중 하나로 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 도움말 담당자에게 문의하세요(https://helpx.adobe.com/contact.html). 오른쪽 하단의 채팅 포드(점 3개가 있는 말풍선)에서 "비디오 대기열"을 요청하세요.

조언이 도움이 되었기를 바랍니다. 커뮤니티에 계속 알려주세요.

Thanks,

Kevin