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Crash de Premiere Pro

Community Beginner ,
Aug 30, 2021 Aug 30, 2021

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Bonjour à tous.

 

Lorsque je vais sur certains rushs, le logiciel crashe à maintes reprises, tandis qu'en début de piste avec d'autres rushs, il n'y a pas de problème. Nous travaillons sur le même fichier avec mon collègue, via deux ordinateurs différents, c'est à moi de récupérer le fichier en deuxième pour finir le montage, mais lui n'a aucun problème de son côté (il a également la version 2021 donc pas de risque d'incompatibilité).

En pleine lecture, donc sans forcément mettre d'effets ou de transitions, le logiciel crash dès qu'il atteint certains rushs, et cela malgré le redémarrage du logiciel et de l'ordinateur.

Ce problème est récurent, peu importe la vidéo sur laquelle nous travaillons.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre idée d'où peut venir le problème. Merci d'avance.

TOPICS
Crash, Editing, Error or problem, Export, Formats, Freeze or hang, Import

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Aug 30, 2021 Aug 30, 2021

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Hello

Sorry for your trouble.

Please try to:

           https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/clear-cache.html

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Aug 30, 2021 Aug 30, 2021

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Hello,

I have try but I have the same problem.

Do you have other idea ?

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Aug 30, 2021 Aug 30, 2021

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If NVIDIA graphics, make sure to use the latest Studio Driver from NVIDIA (NOT the Game Driver).

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Sep 06, 2021 Sep 06, 2021

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Yes that's good.

For the moment, there hase been no return of this problem.

I will wait to be sure as it depends on the file. 

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