Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜 이용중인데 프리미어 프로가 설치되지 않습니다.

[태령30218465damc]

Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜은 프리미어프로가 포함된 것으로 알고있는데요,

mac에서 Creative Cloud 어플 실행 후 premere pro 를 설치하려고 했는데 아래와 같이 표시됩니다. 

설치하면 시험사용 중으로 표시되어 기간 7일 남았다고 뜨네요..

포토샵, 에프터이펙트는 모두 사용 가능한데 프리미어 프로만 설치가 제대로 안되네요.. 왜 이럴까요?

[Ao. zora]

- 서버 접속에 문제가 있거나 했을 때  나타날 수 있습니다.
아래의 참고 문서를 확인하여 접속 기록을 삭제하신 대음 , 다시 한 번 프로그램을 확인 해보시기 바랍니다.

▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

- 위의 방법을 통하여 아래의 상황을 살펴보시기 바랍니다.
 win : 제어판 > 프로그램 추가/제거 > Creative Cloud 더블 클릭 > 복구

 mac OS  : 파인더 > 응용 프로그램 > Creative Cloud 더블 클릭 > 복구 하시면 됩니다.

감사합니다.

[Ao. zora]

- 서버 접속에 문제가 있거나 했을 때  나타날 수 있습니다.
아래의 참고 문서를 확인하여 접속 기록을 삭제하신 대음 , 다시 한 번 프로그램을 확인 해보시기 바랍니다.

▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

- 위의 방법을 통하여 아래의 상황을 살펴보시기 바랍니다.
 win : 제어판 > 프로그램 추가/제거 > Creative Cloud 더블 클릭 > 복구

 mac OS  : 파인더 > 응용 프로그램 > Creative Cloud 더블 클릭 > 복구 하시면 됩니다.

감사합니다.