Error al ingresar a Preferencias de Adobe Premiere

[Agatha27658796svmz]

No puedo ingresar a PREFERENCIAS

HELP.

Ya probé de todo, hasta instalando versiones muy viejas, al intentar ingresar a preferencias el programa se cuelga.

[RobShultz]

Please give us your system specifications and operating system.

[Agatha27658796svmz]

Nombre del dispositivo LAPTOP-M3DQ29VK
Procesador AMD Ryzen 7 3750H with Radeon Vega Mobile Gfx 2.30 GHz
RAM instalada 32,0 GB (31,8 GB usable)
Identificador de dispositivo 5A369294-E315-41B7-B2C9-4ED72B25F14E
Id. del producto 00342-41402-00662-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada manuscrita

[Harold SIlva B.]

Hola que ta, lo más probable es que tu sistema operativo esté corrupto, te sugiero hacer una instalación limpia de window y reinstalar, ya hace algunos años me pasó algo parecido.
Espero sea la solución.
Saludos