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i cant start my premier pro

신입 ,
Oct 21, 2021 Oct 21, 2021

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 다음 페이지로 이동할 수 없으며 오류 메시지  가 응답하지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있습니까?

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Oct 21, 2021 Oct 21, 2021

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Hi there!

Sorry to see that. Can you share your system details (OS, CPU, RAM, GPU)? Have you already tried resetting preferences? https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/faq-how-to-reset-trash-preferences-in-premie...

 

Let us know.

Thanks,

Kartika

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신입 ,
Oct 21, 2021 Oct 21, 2021

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os:windows 10
cpu:i5 9600k
ram:16G
gpu:rtx 2060 super
here is it

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Adobe 직원 ,
Oct 22, 2021 Oct 22, 2021

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Try resetting your preferences: https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/faq-how-to-reset-trash-preferences-in-premie...

And clearing your cache files: https://community.adobe.com/t5/premiere-pro-discussions/faq-how-to-clear-your-media-cache-in-30-seco...

 

If that doesn't work, try to download an updated driver for your GPU. https://www.nvidia.com/en-us/drivers/results/180559/ 

 

Let us know if it launches correctly after taking these three steps!

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Oct 23, 2021 Oct 23, 2021

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ok i do taht now

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Oct 23, 2021 Oct 23, 2021

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its work but has new errror캡처.PNG

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신입 ,
Oct 23, 2021 Oct 23, 2021

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최신

but i fix them thank you!

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