<미디어 내보내기> 창이 검정 화면이에요...

[kyungan19961137]

<미디어 내보내기>만 하면 저 화면처럼 검정 화면으로 뜹니다.

프리미어 지웠다가 재설치도 해보고, 컴퓨터도 껐다 켜보고, 초기화도 했는데도 계속 저러네요

해결 방법이 있을까요??

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

그래픽 카드는 어떤 것이 설치되어 있나요? 그에 맞는 그래픽 드라이버는 최신버전으로 업데이트 되어있나요?

그리고 작업하시는 영상의 화질은 어떤가요?

작업하시는 영상에 따라 필요한 리소스가 달라지고 작업환경이 달라집니다.

프리미어프로에서 요구하는 사양은 여기에서 참고하세요.

조치해볼 수 있는 방법에는 먼저

편집 > 환경설정 > 미디어 캐시 > 캐시를 삭제하고 진행해보는 방법과

로컬 디스크 용량을 여유있게 정리하는 방법이 있습니다.

[kyungan19961137]

 

<미디어 내보내기> 화면입니다.

계속 검정 화면으로 뜨는 오류가 생깁니다.

컴퓨터도 계속 껐다 켜봤고, 프리미어 프로 삭제하고 다시 깔아보고, 초기화까지 했는데도

어제부터 계속 저럽니다.

혹시 해결 방법이 있을까요?

[Rucca Cina]

그래픽카드 드라이버쪽 문제일수도 있고 단순한 인터페이스 오류일수 있습니다. 

일단 두가지를 시도해 볼 수 있겠네요

사용하고 있는 그래픽 카드 드라이버의 최신버전 스튜디오 드라이버로 업데이트

또는 UXP,CEP폴더의 백업후 초기화 방법입니다. 

해당 두가지 방법으로 안된다면 미디어 인코더로 연동해서 한번 내보내기를 진행해보세요.

UXP, CEP 백업후 초기화 

Windows PC

• c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
• c:\program files\common files\adobe\UXP

• c:\program files\common files\adobe\CEP 

MacOS

• MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

해당 UXP CEP작업후 프리미어를 종료후 다시 켜서 테스트 해주세요.