premiere pro 2023 no se cierra

[JosefinaGB]

Hola!

No se por qué no puedo cerrar mi premiere. Parece como si se hubiera tiltado. Intento forzar el cierre pero no funciona. Sin embargo, puedo seguir editando el proyecto que está abierto y hasta mismo exportarlo sin problema tambien. De todas formas, si quiero crear una nueva secuencia o proyecto tampoco me deja. 

Quisiera saber cómo hacer para poder cerrarlo y de alguna forma "destrabarlo".

Muchas gracias!

[Kevin-Monahan]

Hi @JosefinaGB,

I am sorry that the community could not solve your issue. At this time, please contact assisted support directly to help you find a solution to this problem. The chat pod is in the lower-right corner of the screen there. Ask for the “video queue” to reach our digital video specialists. I hope they can help you.

Let us know what they say so that the community can help others having similar problems.

Thanks,
Kevin